转眼间，一个多月的外科实习生活已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责、严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护士工作规范化，技能服务优质化，基础护士机动化，爱心运动常常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有规划，有重点，护士工作有措施、有记录。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，建立了良好的医德医风。

在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护士查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护士操作及专科护士操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护士及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护士操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。

在普外科实习期间，使我全面了解了普外的护士工作。掌握了普外科常见的护士技术操作，如胃肠减压，留置导尿，外周留置静脉留置针，灌肠等。同时也学会了对阑尾炎，疝气，甲状腺这些普外常见病的术后护士。掌握了手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应留神观察的内容。能够立承当普外科常见的急腹症阑尾炎，术前的筹备工作和术后的护士工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理批问题的应急能力及较强的'技术水平。

时光过得真快，转瞬为期x个月的实习生活已经停止。实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我受益匪浅，心得体会亦不少。我xx医院实习，依照学校和病院的要乞降划定，我分辨到了x科，x科等x个科室学习，在实习期间我遵纪遵法，遵守医院及医院各科室的`各项规章制度，尊敬师长，团结共事，严格请求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色，态度良好，努力将所学理论知识和根本技巧用于实践，在此过程中我不断总结学习办法和临床教训，努力提高立思考、破解决问题、立工作的能力，一直培育自己全心全意为国民服务的高尚思惟和良好的职业道德，经由x个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的畸形值和临床意思及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地实现了各科室的学习义务。通过半年多的实习，本人理论水温和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将持续努力，牢记护士职责，不断增强思维学习与业务学习，全面进步本身综合水平，为患者供给优质服务！

护士下乡工作总结篇2

为响应卫生部“万名医师支援农村卫生工程”活动的号召，切实提高我省基层医疗卫生机构的医疗卫生及保健水平，xx西省卫生厅统一部署，开展了“三级医院对口支援国省定贫困县(区)医院项目”。我院领导高度重视，专门成立了领导小组，由王副院长亲自带队，张副处长及郝老师具体组织，他们从实际出发，认真研究讨论，精心制定了下乡支援工作计划，以保证卫生下乡支农工作落到实处，并于20xx年9月至20xx年2月，先后派出6名医师对xx市第二人民医院进行对口支援，我有幸成为其中一员，在xx，我们受到了热情的接待，xx市xx区卫生局领导、xx市第二医院领导亲自接见了我们，并对我们的工作、生活做了周密、细致的安排，在此深表感谢。

在为期半年的工作中，我们主要从常见并多发病和重大疾病医疗救治等方面着手，使患者就近得到了较高水平的医疗服务，并在院内进行了多种形式的培训，努力提高医务人员的业务水平。主要工作内容如下：

我结合内一科的实际情况，合理安排门诊、病房工作，共完成门诊80余人次，查房400余人次，开展全院学术讲座3次，科室学术讲座10余次，受培训人员共计200余人次。开展病案讨论5例，开展新技术新业务6项，疑难病例会诊16余次，抢救危重病人8人次，并积极对患者进行健康教育及咨询，帮助xx二院持续提高医疗水平，使老百姓享受到。

“百名医师下乡帮扶活动”第一阶段已顺利完成，市属三大医院的医护专家经过第一阶段下乡帮扶工作，较完满完成了市卫生局交付任务，收到满意的效果。市卫生局高度重视“百名医师下乡帮扶活动”，制定活动方案、召开多次动员会，活动开始后，派出专门人员到全市各镇区督导、慰问，并在第一批医务人员结束帮扶活动后，局领导亲自组织全体医务人员进行座谈，了解帮扶活动的成效和困难。现将活动情况汇报如下：

一、活动开展情况。

(1)市属三大医院和各镇区医院均高度重视本次活动，精心组织，挑选出100名主治医师以上的高层次医护人员队伍分成三批参加本活动，其中部分成员是博士、硕士研究生和主任、副主任医师。第一至三批的医务人员已全部进入农村最基层的医疗机构(社区卫生服务站和村卫生站)，活动开展顺利，各支小分队均能严格按照市卫生局的活动方案开展工作，各镇区认真组织宣传发动工作，市属三大医院精心制作宣传资料，各小分队的医务人员细心指导村级医疗机构建立健全基本的业务规范和制度、帮助村级医务人员提高基本诊疗业务技术水平和开展健康教育工作，所有下乡的医疗队都安排了为当地医务人员讲课，下乡帮扶的医护专家以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地与我市最基层的医务人员共同工作和交流，是一种非常好的提高基层医护人员诊疗水平的方式，效果更为明显。同时安排帮扶的医护专家到村(也我市最基层的农村)进行义诊，村民从未见过这样多的市级医院大医生(高层次医护人员)到村级进行义诊，深受村民欢迎，义诊群众比较多。

3月26日，在市卫生局举行简短的启动仪式后，各小分队的医务人员马上分赴南头、板芙、三角等15个镇区的，正式展开了“百名医师下乡帮扶活动”。参加第一阶段帮扶活动的医护专家共62人，在20天的基层工作中，他们全身心地投入到帮扶工作中，在72个社区卫生服务站和卫生站进行了帮扶工作，共为群众义诊4558人次，举办各类健康教育讲座80次，为约3000人次举行了健康教育活动，受到了群众的欢迎和好评。

(2)各镇政府、村民委员会和各镇区医院均高度重视本次活动，精心安排，组织宣传发动工作，使活动能顺利进行，并取得了良好的效果。如港口镇以政府名义发文，要求各村做好相应的组织工作;南朗镇政府和医院高度重视，专门安排医疗队到社区讲课，开展健康教育，并深入农家和敬老院体检，主动发现了一些高血压病人，并开展健康指导。这些方式都更大、更充分地发挥了医疗队的作用。

(3)市属三大医院的医护专家在下乡帮扶的这段时间里，在充分发挥了他们高水平的业务素质帮助基层医疗机构提升业务水平的同时，也积极开展其他的帮扶活动。如市人民医院和中医院在组织方面下了大量的功夫，如对各专家的简介制作了彩色宣传喷画，上面有医院专家简介和特长，图文并茂，有利于村民选择医生。博爱医院的专家们针对基层医务人员的医疗服务水平特点和当地的疾病情况专门制作课件，组织基层医务人员集中对他们进行授课、培训。市中医院在组织方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣传栏和专家简介，有利于活动的开展，并针对具体情况开展有针对性的健康讲座和行为干预等。所有的这些都受到了当地基层医疗机构的好评。

二、活动的意义：

通过这次活动，取得了以下几方面的积极意义：

1、村级进行义诊，深受村民欢迎，义诊群众比较多。群众都对医疗队给予充分的赞扬和肯定，感慨地说多年来没见过这样多的市级医院大医生(高层次医护人员)到村巡回医疗了，现在又有人关心农民了，这是大好事!

2、帮助了基层社区卫生服务站和卫生站逐步建立和完善了各项的工作制度和各项规范。

3、通过一起共同工作及交流，帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术，对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。

4、下乡帮扶的医护专家与基层医务人员通过共同的工作，建立起了良好的沟通渠道，为今后工作的相互联系和合作，落实“双向转诊”打下了良好的基础，有利于基层医务人员业务水平的提高，缩小城乡医疗服务水平的差距，也有利于大医院的医护专家能更多更深入地接触病患，促进科研工作的开展，同时也促进了转诊制度的.进一步完善。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。

5、通过有针对性的义诊、健康教育和行为干预等活动，深入到群众中，方便群众就医，解决他们的实际问题，使群众能得到更好的医疗卫生服务，也有利于促进和建设和谐的医患关系。

6、通过这类活动，使我局进一步了解和掌握基层医疗机构所和医务人员存在的实践问题和人民群众群众的需求，为我局今后制定相应的政策措施提供了更准确的依据。

这次活动取得良好的效果，但也存在一些问题：

1、有个别镇区的工作不够细致，存在着工作放任自流的情况，达不到医疗队下乡帮扶的目的。

2、下乡的医护专家和基层医疗机构都有反应，认为帮扶的时间过短，对完善各项制度和规范诊疗行为时间是不够的，希望以后能继续开展同类的活动。

3、由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素，开展健康教育、行为干预等工作未如理想，需要加强培训。

护士下乡工作总结篇3

在医院党组的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医师的岗位职责。

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。

一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作。

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医务工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。

一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，全年共计记业务工作笔记x万字，撰写工作报告x份，撰写业务工作论文篇。

二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的.好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人人(次)。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

护士下乡工作总结篇4

4月15日上午，彭文标副院长参加了卫生局举行的动员会和启动仪式，随后由中山市人民医院10名医师（其中有5名博士，外科、内科、心理咨询、超声等专家）和5名护士长组成的帮扶小分队一行15人来到我镇，开始了为期3天的“百名医师下乡帮扶农村卫生活动”。4月15日至4月17日，小分队分别到古镇医院及11个社区卫生服务站开展工作，取得了较好的成效，现将情况总结如下：

一、活动开展情况

1、开展学术讲座

15日下午，由小分队成员在院会议室为我院临床及社区医务人员开设了《急诊急救基本知识》、《下肢静脉血栓》、《心脏介入治疗》等三个专题的学术讲座，有65人次的医务人员参加。

2、实施诊疗工作

在16、17两天的工作中，专家们到古二、曹步等服务站诊室为广大群众进行诊疗和咨询活动，共为85人次的群众实施诊疗工作。

3、为群众义诊

小分队专家们主动到古二，古三的敬老院开展义诊和健康宣教工作，共为群众义诊126人次，深受群众的欢迎和好评。

4、小分队专家们分5小组到我院各社区卫生服务站，积极与医务人员进行交流、指导等，帮助完善服务站的各项工作制度，对医生的医疗行为进行诊疗规范的指导，为提高他们的诊疗技术作出努力。

二、指出存在的问题

通过三天的帮扶活动，小分队专家指出部分社区卫生服务存在的问题如下：

1、双向转诊制度不够完善，一些病人送往古镇医院诊疗后，并没有转回社区卫生服务站进行康复治疗；一些应上送医院诊治的病人仍留在卫生站中治疗。

2、个别社区医生在诊疗过程中诊疗行为不规范，用药不规范，很少应用辅助检查帮助诊断疾病，存在医疗安全隐患。

三、提出建议

1、希望制定相关的规章制度，使医务人员自觉执行双向转诊制度，做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。

2、加强对社区医生业务培训，规范其诊疗行为，并制定严格的奖惩制度，努力杜绝医疗隐患。

3、进一步完善社区卫生服务站的.各项功能，积极开展康复保健、健康教育等工作。

“中山市xx年百名医师下乡帮扶分队”活动的开展，对帮助我镇社区卫生服务站健全业务规范和制度、提高诊疗业务技术水平、纠正不良诊疗行为（如药物滥用等）、指导和协助开展健康教育工作等方面，起到了帮助提高、促进规范的作用，为我镇社区卫生服务站和市级医疗机构建起了沟通的渠道，将对今后促进和提高农村医疗卫生工作的发展奠定良好的基础。

护士下乡工作总结篇5

20xx 年护理部在医院领导的重视和支持下，完成了年初制定的工作计划及护理人员培训考核计划。现将全年工作总结如下

一、结合医院实际加强质量控制管理努力提高护理质量

1、护理质量管理是护理管理工作的核心内容，护理部今年年初重新修订了各科护理质量综合考核标准，经护士长会议讨论通过，报主管领导批准后实施。

每月严格按标准考核一次，考核结果在护士长例会上公布，同时对考核结果进行分析、总结、提出改进措施，做到持续改进。

2、按护士长日常管理工作的需求，护理部今年重新制定了方便实用的《护士长手册》。

?护士长手册》的使用不仅使护士长日常管理工作有章可循，条理清晰也为护理部对各护士长科室各项管理工作的考核提供了有力的依据。

二、加强在职教育提高护理人员知识技能水平

1、落实了分层考核培训计划：护理部全年组织培训 3 次(护士长培训 1 次，全院护理人员培训 2 次)，理论考试 6 次，共计 192 人次。

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院的形象。为此今年护理部对全院护士进行了护士礼仪培训，进一步规范护理人员的仪容仪表、语言行为;护理部对每次考核前三名以及不合格者名单予以公布，除科室酌情给予一定的经济奖励或处罚外，护理部还将成绩计入个人档案，作为个人考评的客观依据，在全院形成一种比、学、赶、帮的良好学习氛围，以此促进护理人员学习的积极性，更好地提升业务素质。

2.选送 1 名护理人员赴省人民医院进修培训，不断提高专科护理水平。

3、对新招聘护理人员进行理论、操作考核 5 次，共计 32 人次。

三、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置

1、根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，不断充实壮大护理队伍，全年实际新增护士人数 8 名(院内调动 7 人，退休 2 人，新任护士长 2 人，新聘护士 xx 人，新招未聘 4 人，劝辞 1 人，辞职 4 人) 。

2、依法执业，按计划将非护理专业人员调离护理岗位共计 3 人。

3、根据临床工作量和病人需求合理排班，加强重点工作时段的人员配备，根据护理工作量实行院内护理人员临时调配 5 人次。

4、配合医院完成护士长聘任工作，协助护士长顺利完成交接工作。

四、严格落实各项核心制度保障患者安全

1、首先，护理部、科室将核心制度纳入培训学习计划并实施，使每位护理人员熟悉、掌握核心制度内容，并自觉运用于日常工作中。

2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，规范使用输液卡、床头卡、各种管道标示、药物阳性标示等，制定防跌倒、防压疮流程，全年院内压疮发生率为0。

3、进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。20xx 年全年共计主动报告护理不良事件 5 起，均未造成不良后果。

五、突出中医特色护理

在临床各科继续开展中医护理技术的应用及效果评价，实施专科中医护理常规，采取中医护理措施，体现辩证施护(硬性要求在护理记录单入院宣教、出院指导中要有体现)，规范使用中医术语。科室中医药知识培训时间≥20 学时。

全年使用中医护理技术操作 8 项，共计 2046 例，9034 人次。

六、夯实基础护理，开展优质护理服务活动，提高护士服务品质

1、加强晨晚间护理工作，在护理工作中积极倡导多巡视、多观察、多为病人解决实际问题;多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育特别是中医药健康教育能力。

2、和相关科室协调配合，在生活上满足病人的基本需求，提供便捷服务。

3、供应室改变工作模式积极为临床服务，实行下收下送工作制度。

七、继续执行各项护理规章制度 1.护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次，主要是对每月质控工作中的不足做出有针对性、实效性的改进措施，与会者认真记录，并作好传达以确保护理质量与护理安全。

②护理早会。a 由护士长主持，时间 10-xx 分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;d.护士长向护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平; e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。

③工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况; c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①护士长查房：每日至少 1 次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

②组织护士长夜查房 53 次，每周一次，由各科护士长轮流进行，护理部不定时参加，主要是督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的不足，及时给予纠正处理。

2.护理工作制度包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等。

3.病区管理制度等。八、探索推进科室二次绩效分配方案能力增强护理人员工作的积极性及自我管理从今年 7 月份开始在住院部外科、内科、骨科、妇产科实行护理人员绩效工资二次分配，重点针对护理人员仪容仪表、工作质量、工作态度及服务质量，病区管理等方面进行考核。

九、积极参加各级学术活动撰写论文全年参加各类护理学术会议 8 人次，撰写论文 6 篇。

十、完成护士注册、延期注册、变更注册工作及信息录入共计 44 人次。

十一、积极完满完成上级交办的其他工作

完成市级各类活动的医疗保障工作、20xx 年夏季征兵体检工作、下乡义诊工作等，组织院内 25 名医护人员参加大型义诊募捐晚会的礼仪及演出任务。虽然 20xx 年护理管理、护理服务质量稳中有升，但由于自身管理能力水平及客观条件的限制还依然存在如下问题亟待在以后的工作中加以改进

1、科室开展中医护理操作技术项目有限，中医特色护理质量评价工作缺乏科学性。

建议：医院要进一步加强医护人员的培训力度，提高医护人员的中医理论知识、技能及其应用水平，制定相关奖惩激励机制，激发医生开具中医护理操作技术医嘱的积极性。

2、护理人员配置不到位，在一定程度上影响基础护理的质量及 24 小时坐班制的实施，存在一定的安全隐患。

建议：按标准配置护理人员。现在我院临床上大部分都是处于婚育阶段的女性护理人员，遇婚假、产假期间及其他需要应急调动护理人员的情况下，护理部院内紧急调动护理人员非常困难。

3、临床科室还有无法取得护士执业执照的护士在岗。

建议：逐步将此类人员调离护理岗位。

4、特殊科室如手术室、供应室、精神科、急诊室的管理有待加强。手术室：手术室器械需要及时更新，进入手术室医务人员消毒隔离工作做得不到位，手术病人转运流程不规范。供应室现阶段工作流程任务单一，未达到二级甲等医院供应室的标准。护理部对精神科管理有心无力。急诊室急诊设备欠缺，医护人员急诊急救能力有限。

5、医院后勤保障工作效率需要提高，如水、电维修，被服供应等，以更好地满足临床需要。

20xx 年护理部工作规划

1、继续完善制定各项护理管理制度、质量标准、操作流程等。

2、组织对各护理单元进行质量监控，每季对护理质量综合考核一次，每月单项抽查，对其结果分析、总结、提出改进措施，做好后续跟踪工作，持续改进护理质量。

3、组织完成全院护理人员的培训工作。重点是相关法律法规、技能操作的培训。

4、加强护理安全管理力度。严格执行法律法规、规章制度、各项操作流程。

5、组织进行护理人力资源分配、调度工作，组织护士长队伍建设，培养护士长管理能力。

6、组织护理骨干积极撰写论文，参加各类学术活动。

7、完成 20xx 年护士注册工作。

8、完成医院下达的其他工作，关心护理人员思想、工作和生活动态，协调好各部门关系。中医院护理部 20xx-12-9

***人民医院20xx 年护理工作总结护理部20xx 年我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于医疗服务质量中，对照标准，逐条逐项完成各项工作，通过开展质量管理活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将 20xx 年护理工作总结如下

一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识，20xx 年共派出护理管理人员外出培训 59 人次，培训内容主要是护理质量管理、优质护理服务持续质量改进、基层医院营养支持、手术室护理质量持续改进、基层医院核心能力提升、护士长管理、创建爱婴医院参观学习、母乳喂养宣传、危重新生儿的转运与护理管理、心血管护理培训、糖尿病人风险管理、《20xx 年卫计委优质护理服务评分细则》解读、护理质量管理、伤口处理新进展及临床病例讨论会、急诊护理技术进展培训、血液透析护理新进展、内科疑难重症护理培训等;同时，要求所学的知识结合医院的实际进行全院培训。

(二) 加大了对护士长目标管理的月考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，每日要求护士长三查房，这样密切了护患关系，减少了病人的投诉率,今年共接到护理投诉 2 起。

二、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部每月不定期深入科室督导、检查、考评;每月组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长及科室之间的学习与交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。组织护理查房 12 次，护士长会议 12 次，组织护理人员业务学习及护士会议 xx 次，组织护士长夜查房 72 次，进行护理质量检查 12 次，并将检查结果与奖惩挂钩。进行患者满意度调查 36 次，满意率为 97.3%; 医生对护士满意度调查 1 次，满意率为 99.6%; 护理人员对护理工作满意度调查 1 次，满意率为 98.1%;护理人员薪酬满意度调查 1 次，满意率为 96.4%。 (二) 加强了归档病历质控进一步规范了护理文件的书写，从细节上抓起，加强了对每份病历采取科室质控员—护士长—护理部的三级质控，全年共质控归档病历 3786 份,每月护士长质控会议及护士会议时进行护理记录讲评，确保不合格的病历不归档。

(三)加强了护理安全管理，保证护理安全

1、加强了对护理不良事件、护理投诉的归因分析，建立如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。

护理部对每起护理不良事件及投诉,分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。

2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，组织了护理规章制度与相关法律法规学习，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例及警示;同时，进一步规范了患者身份识别制度、高危药品管理制度等，有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。护理部于 6 月、12 月组织全院护理人员对护理法律法规及相关核心制度进行了考核，参考率 100%，合格率 100%。

三、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

(一)加强了三基及专科技能的培训，采取了情景模拟培训法，情景模拟培训是一种仿真模拟演习教学法，具有仿真性、互动性、创新性、针对性和趣味性等特点，强调了护士的参与意识，增强了护士的角色情感和责任感，对培养护士的'创新能力和实践能力有极大的促进作用。护理部每月组织 n0 及部分 n1 级护理人员进行三基考核，范围为《第五版基础护理学》每月考核两章。组织全院护理人员 7 月及 12 月分层次进行了 2 次理论与护理技能操作的培训及考核，参考率 100%，合格率 100%。于 10 月医务科及护理部对全院医护人员进行了心肺复苏的培训及考核，参考率 100%，合格率 100%。

(二)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习 12 次，主要内容为三基知识、护理常规、观看常见护理操作视频、发生不良事件的原因分析等;同时学习一些国内外新进展、新技术，丰富了学习内容，深受护理人员的欢迎。

(三)全年外出参加短训班共 59 人次，到上级医院进修专科护士 3 人;外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并根据情况安排全院性学习。

四、教学工作

今年接收乡镇卫生院进修护士 4 人;接受省、市卫生学校实习生共 40 人。

认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，要求各科对护生出科前进行理论及操作考核;每名实习护生转科前到护理部汇报学习情况，并对带教老师进行考评。

护理部制定了带教老师每月小讲课计划，要求实习护生人人参加听课。

五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市卫生局组织的医疗质量与服务的检查，专家组对我院护理工作取得的成绩予以充分的肯定，也指出了很多不足之处，针对专家提出的的问题，进行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市卫生局对我院创建爱婴医院验收评审，并顺利通过。

六、5 月 12 日护理部在院领导的支持下举行了庆5.12国际护士节暨表彰大会，表彰了 20xx 年度优秀科室、优秀护士长、优秀护士、优秀带教老师、护龄满三十年的护士及 20xx 年一季度优质护理服务明星。

七、以病人为中心深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益。

(一)护理部就如何在护理服务上体现人性化展开了深入的调查，每月护理部派专人参加临床科室召开的工休座谈会，广泛听取病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见，每月到病区发放住院病人征求意见调查表、对出院患者进行电话回访等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距季问题，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

(二)其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如妇产科开展了新生儿游泳项目; 各临床科室责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗的时间、及治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如晴雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服;周到的服务使病人感到家的温暖，不是亲人胜似亲人。许多病人在意见薄上留下了对护理人员发自肺腑的赞誉;20xx 年共收到锦旗 4 面，住院患者满意率 97.3%。

(三)开展延伸报务，护理部对各科室的出院患者进行了抽查式电话回访。 20xx 年共电话回访了 325 人，回访中多数患者反应医护人员的服务态度及医疗技术较好;护理人员的主动服务意识强，对病人关心，对工作负责;以 10 分计算，满意率为 9.2 分。

八、其它

1、协助了医务科下乡义诊 1 次，进社区进行健康宣传 10 次。

2、5 月 9—11 日参加成都市金堂县铁人三项医疗救护。

3、为满足临床工作需要，20xx 年招聘护理人员 16 人，调入 2 人，目前病房护士床护比为：1：0.38。

九、完成各项指标

基础护理合格率 100% 特、一级护理合格率≧90% 急救药品和器材完好率 100% 常规器械灭菌合格率 100% 护理文件书写合格率 100% 患者对护理工作满意率 97.3% 护理技术操作合格率 100% 护理人员三基考核合格率 100% 护理差错发生率 0 健康宣教覆盖率 100% 院内不可避免压疮发生数 31 例护理不良事件发生数 47 件护理部 20xx 年 12 月 8 日

护士下乡工作总结篇6

一年多的援外医疗工作已经结束，援南工作经历是我人生中弥足珍贵的一次历练，这里的一切给我留下了美好的回忆。在这段时间里，省卫健委、省二院的领导以及医疗队的同志们给予了我无微不至的关爱，让我虽远在异国他乡却仍能感受到大家庭般的温暖，能够全身心地投入到援外医疗工作中去。在近14个月的时间里，在医疗队同志们的帮助下，个人在各方面也取得了一定的成绩。

一、加强理论学习，提升素质能力

积极参加临时党支部学习，和队员们一起认真学习党中央关于我国外交工作和援外医疗工作各项决策部署，开展了党史教育，积极参加研讨并撰写心得体会。学习国家和省卫健委关于援外工作的一系列重要文件、制度和规定，提升业务素质能力。加强对国际形势和动态的学习了解等。

二、强化责任担当，扎实开展工作

（一）投入防疫工作。到达南苏丹后，我立足本职和妇产科学救治专业，配合受援国做好防疫工作。在驻地做好常规消杀工作，进行隐患排查，保持环境清洁，确保医疗队自身不感染，最大程度保护队员健康生命。在受援国的请求下，参与新冠肺炎的防护、整治和新冠病人的救治，加强防疫指导。按照南苏丹的国家规定，恢复医疗秩序，落实落细常态化疫情防治工作，为防控工作建言献策，不断完善防护措施。

（二）开展医疗工作。在南苏丹，我们帮助受援国建成了宫颈疾病筛查中心，举行了包括新冠防控、宫颈疾病筛查中心等内容的多场培训会，与朱巴医学院合作完成多专业的带教工作，结合专业积极开展妇产科学带教培训工作，参与医疗队赴特里卡卡和拉杜县进行巡回义诊，到朱巴当地孤儿院看望孤儿，赠送医疗器械等。参与“医疗服务进社区”活动，更好地了解南苏丹基层卫生服务的现状，为中国政府的援南医疗活动提供第一手资料。同时通过医疗进社区活动，为基层非洲民众提供良好的医疗服务保障，最大限度地帮助南苏丹人民减少疾痛。扎实开展妇产科诊疗工作，每月开展门诊诊疗400多人次，完成阴道镜检查、宫颈tct及宫颈活检，诊刮及宫颈微波治疗工作。开展手术数百台，每天完成交班查房工作等。今年以来继续做好新一轮疫情防控工作，加强带教培训，助建医疗基础设施，创新医学诊疗方法，为服务南苏丹医疗卫生事业，展现自己应有的价值和责任。

（三）做好服务保障。除了服务当地居民外，同时为中国驻南苏丹外交人员、中资公司员工等提供医疗帮助，积极参与危急重症患者救治，对在南返华人员进行核酸检测，为中国驻南苏丹大使馆工作人员开展体检工作，为在南同胞注射新冠疫苗接种工作等，切实为我国驻外机构、援非企业公司和人员做好服务保障。

三、弘扬务实作风，严格廉洁自律

（一）增强责任意识。始终牢记援外医疗为我国外交服务的宗旨。坚持以人民利益为中心，在党和国家最需要的时候，勇挑重担、冲锋在前，自觉扛起医务工作者的社会责任，做到关键时刻顶得上、豁得出，在为国家奉献中作出应有贡献，也为中非友谊交上一份满意的答卷。

（二）严守制度规定。作为一名援外医疗队员，我们坚守医务工作者的初心，自觉遵守援外工作各项规定和纪律，自觉按照省卫健委、省援外办、省二院和医疗队领导的要求，严格自我约束和管理，提升医疗和服务水平，履行好援外医疗工作使命。在短短的一年多时间，援外医疗队以严谨的工作作风、专业的医技水平、卓有成效的'工作业绩，赢得了受援国政府和人民的普遍尊重和一致好评，我作为其中的一员也倍感荣耀和自豪！

（三）传递中国精神。援外医疗工作中，每一次工作的推进、每一点成绩的取得，都来自于全体队员们的团结拼搏和信念的力量。当好白衣战士、传递中国精神，队员们以过硬的作风、博大的情怀，展示了大国风范和形象，也展现了新时代中国青年医疗队员的靓丽风采！

护士下乡工作总结篇7

为全面贯彻落实卫生部、财政部、国家中医药管理局《关于实施“万名医师支援农村卫生工程”的通知》的精神，根据邯郸市大名县卫生局城市医生到农村服务的有关规定，xx工作已圆满结束，共x个专业x名医师参加了支援，在为期一年左右的工作中，对于对口医疗机构主要从常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予了较大的支持，使农民就近得到较高水平的基本医疗服务，一定程度上缓解看病难问题;对对口医疗机构内工作人员进行了广泛的交流，并实施各种形式的培训，提高基层医疗机构的业务水平。同时我院的医务人员也亲身感受到了农村医疗卫生的现状，收获、体会颇多。

一、医疗任务完成情况：每位城市医生结合各支援学科的实际情况，

合理安排门诊、病房工作，共完成门诊x次，查房x人次，手术x人次(包括麻醉科麻醉)，并协助完成会诊工作。以有限的药物和检查手段，尽量给予病人满意的治疗。在临床工作中注重随时对患者及其家属进行宣教，增加群众的健康知识及防病、治病的意识。

二、我院医务人员发挥接触国内外专业知识较多的优势，在各个支援的科室内共进行小规模讲课x次，参与x继续教育讲课8次，将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院。发挥x院教学医院的特长，对于住院医、转科医生以及实习学生，言传身教并严格要求，通过典型病例的分析，帮助他们尽快提高业务水平。

三、根据各科室的实际情况和要求，帮助年轻医生建立科研思维，在临床工作中寻找科研点。

四、将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中，促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。并根据工作体会，为对口支援的医疗机构提供了多条合理化建议及改进措施，为其发展献计献策。

五、我院医务人员从他们身上学到了如何与患者更好的沟通建立和谐的医患关系使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗。

六、在卫生支援的过程中，广大医务人员体会到：我市郊区县卫生事业已取得了很大发展，医院基础设施建设相当完善，病人就诊环境明显改善。门诊收费、处方信息化联网处理，方便了患者，减少了患者排队划价、取药的时间。但现今乡村医疗卫生水平与我们国家小康社会所要求达到的医疗卫生水平还有一定差距，农村广大居民的卫生健康知识有限，对一些常见疾病的认识不足。在区医院组织的下乡义诊活动中，深切的感到群众对健康知识的渴求，需要医疗卫生工作者进一步深入基层进行宣传。进一步加强新时期的农村卫生工作，是繁荣农村经济、减轻农民负担、促进农村稳定的重要条件，是增强农民素质、提高农民健康水平的重要保障。

通过此次农村服务工作，我院医务工作者与对口支援医疗机构的.

医务人员建立了良好的工作关系和友谊，相互得益，互助互长。今后，我院将继续分期分批组织医师对口支援基层医院，努力做到派出一支队伍、带好一所医院、服务一方群众、培训一批人才，并逐步形成一项制度，为进一步加强新时期的农村卫生工作尽力。

护士下乡工作总结篇8

门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每一天接触不一样病种不一样文化层次，不一样经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒杯具，这不仅仅影响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的高低，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视。

我是一名护士，并且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多完美回忆的门诊科室里，每一天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开始一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士能够看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我能够帮忙的吗？”您好，您要去那个科室？这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的期望，在门诊能够看到许多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不一样世界的人，中间有一道隔阂。每一天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来帮忙这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，能够看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。

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护士下乡工作总结8篇