在这个经济高速发展的时代，传统的购物方式、消费习惯，将会慢慢的被时代所淘汰，取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势，然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠现金进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。非常荣幸，能够进入学校电商培训团队，在寒假期间进行了线上培训，聆听各个学院电子商务专家的讲授，让我受益匪浅。

20xx年1月12日，参加了《国家职业技能标准与职业专业教学标准联动开发机制》培训，主要学习了国家职业分类（主要从目的性、社会性、技术性、稳定性、规范性、群体性六个方面了解职业基本特征）、职业技能标准、专业技能标准（职业标准与专业教学标准之间，各自独立，服务于不同主体；目标指向和开发路径一致；适用对象的区别与连续；反应与被反应，是一种互动关系）以及标准联动开发探索。

连续三天的培训，让我了解了电商专业职业发展现状，电子商务专业变成电子商务类，贯穿职业中高本；构建了电子商务专业中高本衔接的人才培养框架，打通了电子商务职业上升通道；通过老师对大量数据的分析，了解到电子商务专业体量已经很大，各类职业集团像成立，电子商务装也建设实践产教融合。由于国家政策导向、现实社会的需求、学校发展需要，所以需要实现课程体系与职业岗位对接、课程内容与工作任务对接、教学过程与工作过程对接、课程评价与社会评价对接。

陈道志老师通过某零售b2c电商运营项目的分析，了解到在一个电商运用项目中包含商品信息编辑、网页设计与制作、网络营销实务、网店运营实务、网络客服与管理、电商数据分析六个方面。商品信息采集中又包含文字资料采编、图片拍摄与处理、视频拍摄与处理、产品及服务品类信息管理等方面的工作内容。网页设计与制作中又包含装修元素制作、用户页面装修、整体风格设计、装修元素设计、用户页面设计等方面工作内容。网络营销中包括网店促销、电商平台活动实施、网络直播推广、搜索引擎推广、信息流推广、等方面工作内容。网店运营中包括商品管理、订单管理、采购管理、销售管理等方面工作内容。客户服务与管理中包括客户接待与沟通、客户交易促成、客户问题处理、智能客服训练、客户关系维护、社群管理、客户关系管理等方面的工作内容。电商数据分析中包括电子商务数据加载、电子商务数据报表设计制作、电子商务数据统计分析等方面工作内容。

一网络营销实务为例，讲解了项目引领下，学生以小组为单位，选择大项目背景下的单一产品，进行网络策划与实施，并最终完成购买并引导客户评价。要完成这个任务，首先需要网络营销定位，然后通过网店形象展示、网店流量导入、网店销售转化、引导购后评价完成整个项目，从这个过程中，需要具备网络市场调研能力、网络产品定位能力、网络客户定位能力、网店装修能力、网络推广能力、订单处理能力、运用数据分析能力、岗位kpi设定能力、商品文案编辑能力、常见问题解答能力、在线解答客户问题能力、引导客户购买能力、售后服务和引导评价能力。

通过培训还了解了一场真实的直播前准备的内容有哪些，比如市场调研、团队搭建、选品准备、促销设计、场地准备、流程设计、话术设计、直播后台设置、短视频推广等。这些知识点和技能点都是完成某一岗位任务做需要的。而一场优秀的直播要通过短视频预热、直播间封面和标题引导、抖音等视频app宣传等方式进行流量的获取；在直播中主播要具备引导力、感染力，把握节奏、提炼卖点、运用优秀的话术；其中要通过系统的培训进行脚本和话术的学习，学会控制节奏、带动氛围的能力，并能够在互动中活跃粉丝的氛围，带动抢购促单。

网络直播作为学校20xx年的.一项重要任务，我很荣幸能参与其中，在院领导的带领下，我会努力学习所需技能，为这项工作的顺利开展和实施添砖加瓦。通过德州网络直播研究中心发布的建设方案安排，我在短视频编辑与运营项目组，负责创造内容新颖的短视频，用视频表达商品核心卖点。主要包括：打造直播宣传视频，利用短视频内容引流，发布直播预告，引导粉丝关注，增加直播间人气；制作新媒体平台短视频，撰写产品宣传脚本，对产品进行拍摄、剪辑短视频；短视频投放与宣传，打造爆款短视频。虽然个人对视频拍摄及编辑并不太了解，但会根据学校安排认真学习拍摄、编辑技术，根据电商直播的需求，制作出高质量的短视频。同时因为本科、研究生学习音乐表演专业，有一定的演出经验，网络直播研究中心后续运营中，如果有需要，可以尝试互联网直播项目组的工作。无论负责那一块内容，我都一定会竭尽全力，学习好需要具备的技能和理论知识，在实践中巩固所学，跟随学校领导的带领，听从网络直播研究中心的工作安排，在完成学校教学任务、干好自己的本职工作的同时，努力将我院的这项工作开展好，在此也预祝我院网络直播工作顺利开展，并取得圆满成功！

电商培训总结篇2

9月27日，由清江浦区残联组织举办的残疾人电商培训班顺利结业，24名学员在持续5天的培训学习中，学到了专业的电商运营技能。

本次培训采用理论学习、直播操作、案例研究相结合的方式，结合部分参训学员电商知识基础薄弱、掌握知识进度不一等情况，采取“一对一”指导，让每一位学员都能切实掌握学习内容。

残疾人朋友非常珍惜此次学习机会，培训期间气氛活跃，热情高涨。结业典礼上，学员赵先生表示：“非常感谢能有这样的培训机会，此次电商培训提升了我们的自身价值，实现了居家就业的可能。”

清江浦区残联表示，要通过培训提高学员的职业技能，更要做好培训的后续跟踪服务工作，切实让残疾人通过电商培训掌握技能、获得“财能”，帮助残疾人朋友实现对美好生活的向往。

电商培训总结篇3

20xx年中国跨境电子商务发展迅猛，东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流，积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从20xx年12月份开始宣传并着手准备，到20xx年3月1日正式开班，并于3月3日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结：

一、主要培训内容

（一）培训第一阶段：

速卖通基础奠定：速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”，同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题，方便讲师对症下药。

（二）培训第二阶段

破冰仪式：在第二阶段开始前夕，为了营造更好的学习氛围，加强学员间的交流，我们组织了开展破冰活动。学员通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮游戏环节，学员们树立了相互学习、相互分享、共同进步的团队精神。

开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞，曾利玲主任也应邀出席。

课程设置：本次培训共有5位速卖通金牌讲师参加培训，并且有2位金牌讲师做助教全程辅助，设置了以下课程：

1、速卖通物流案例及操作指引，张何文

2、速卖通商品行业选品和产品发布，华西瓦

3、速卖通数据分析和客户服务，张峰

4、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋

5、速卖通提升店铺转化率，张峰

6、视觉营销，安鹏

7、如何运用网店crm挖掘老客户价值，丁晖

培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天晚上7：30～9：00为讲师与学员交流时间，学员不仅要对一天的学习内容作出总结和回顾，同时还可以与讲师做面对面的交流，帮助学员加深对知识和技能的掌握。

结业仪式：本次培训第二阶段课程于3月3日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席，并与讲师学员沟通交流，了解讲师授课情况和学员学习情况。

（三）培训第三阶段

第二阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班的qq群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师，可以和学员进行实时的在线交流，进行辅导，便于培训后学员的继续跟进。

二、培训工作效果分析

本次培训从3月1日至3月3日，共三天，18课时。本次培训班招生目标为15人，第二阶段实到学员减至10人，其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程的自习，未能顺利通过考核并进入第二阶段的学习；三人因不能全程参加第二阶段的全部学习课程，勒令退学处理；一人因第二阶段学习质量不佳，予以更替学员处理。本次培训无迟到早退现象发生。课堂纪律良好，学员反映积极。讲师认真备课，热心分享，得到一致好评。

1、在工作人员与讲师的'密切配合下，本次培训班教学目标实现，教学效果良好，学员反映满意，通过统计教学质量反馈表发现80%以上的学员都期待下一期培训班的开展；

2、课程设置合理，理论与实操搭配教学，信息量适度，学员负担合理；

3、实行小班制教学，对每位学员的经营情况做具体分析，指导具有很强的针对性；

4、培训采取了教学+实操+讲师学员交流+学员自我总结的创新培训方式，充分调动了学员的积极性。

电商培训总结篇4

首先，非常感谢综试办给我这次机会让我参加第三期跨境电商精英人才培训班。在这里，我不仅收获了跨境电商的多方面知识，更接触到了非常多优秀的跨境电商从业者。

在两个月中与老师和同学们不断的思维碰撞中，我对跨境电商有了新的理解，其中收获最大的有五节课：第一期课程中为期一天半的沙盘模拟，张嘉伟老师的创新思维课，周宁博士的新亚马逊操作思路，charles老师的品牌体系，张岳老师的海外营销大环境解读。

沙盘模拟

在沙盘模拟中，我第一次接触到生产型企业的采购，生产，市场，销售等全盘管理。这一个极度简化的沙盘游戏传达了统筹、管理、分工的基本原则，暴露了很多大家自身并没有意识到的问题：一味的进行产能扩大会造成资金链的压力，市场营销投入过保守会造成产能过剩，忽视科技研发和质量认证会让产品逐渐失去市场竞争力，生产管理不善会造成订单的延期交付甚至无法交付等等。非常荣幸的是我们组在这个过程中赚得了最高的利润，取得了冠军。但也让我反思，如果在现实生活中运营一家同样体量的生产型企业，我是否能有相应的魄力和理性做出正确的决策。这可能只有在未来的实践中才能检验了。

创新思维

在张嘉伟老师的创新思维课中，我明确感受到了斯坦福的校风和学风。“自由之风劲吹”并不是一句停留在纸面上的话。其中，张嘉伟老师带我们实践了如何进行组内创意的头脑风暴：首先每个人把想法写在便签纸上，把便签纸贴在一起，对相同或相似的想法进行分类，最后融合成单个组的想法，以此类推，再把每个组的想法融合成为班级的想法。这个方法我已经在多个地方尝试过，大大提高了头脑风暴的效率。

随后，张嘉伟老师分享了创新实践的螺旋型模型：

①机遇与挑战、

②生成创意、

③发展与测试、

④启动项目、

⑤实施与执行、

⑥成长或收缩、

⑦改变系统。

在成长或收缩阶段，是最考验管理者的时候，管理者要根据自己的判断决定接下来是否继续扩张或者保守收缩。围绕着这个模型有一套创新方法论：

①同理观察：洞察真实的市场需求；

②定义问题：找到对的问题就成功了一半；

③头脑风暴；

④原型制作：用简短的视频描述惊喜和喜悦；

⑤测试验证。

最后，张老师分享了人脉四叶草理论，认为一个组织中要搭配“连接者”“使能者”“促进剂”“催化剂”四种类型的人才能更有效的运转，让我们对自己的人脉进行简单的分析。在这种情况，搭建人脉资源不仅仅是能力，更是需要刻意练习的手段和方法，可能我在这方面不够成熟，所以暂时还没有考虑真正的用这个方式去经营人脉圈。

传统企业转型电商思路

四海商舟的周宁分享了一种全新的亚马逊经营思路。在他的认知中，跨境的商贸链条上一共有四种角色：①品牌商、②零售商、③分销商/运营商、④制造商，而现在所谓的“亚马逊卖家”是当下一个比较特别的产物。他特别指出现在流行的制造商转型跨境电商成功难度较大，大部分制造商参与电商可以把目标放在更好的服务跨境贸易电商公司上。在跨贸链条中最终会转变成现在成熟的职位分工。最后，他分享了自己对四海商舟未来的布局和定位，将这家公司定位成一个进口商，并且积极地积累美国方面的资源，更多的以vc卖家的身份去做亚马逊。

“真的懂品牌”

charles老师的品牌体系课程中主要教授了他如何通过自己的品牌去与消费者互动。在新产品发布前要制定详情的产品发布路线图（roadmap），包括宣传预热，网红推广，正式发布还有一系列的线下活动。他指出了要把亚马逊看成是合作方，是自己品牌在售卖的其中一个渠道，并且通过站外进行导流，这样亚马逊才会对你进行一定的关注和扶持。其中一个小知识非常适合外贸公司或者工厂转型跨境电商，就是把自己这个品牌独立出来放在美国的公司去注册，自己真正卖货的公司变成品牌授权方，这样有助于之后发展其他公司来做相应的线上或者线下代理。

品牌的答案

张岳老师的分享风格幽默风趣，又有很多干货。张岳老师的分享同样强调“品牌”的重要性，在搜索营销中90%的利润来自品牌词搜索，竞争从产品开始，被品牌终结。品牌的能力主要体现在三个方面：有意义，满足消费者的期望和需求，并更具吸引力；差异化，“引领潮流”；突出性，作为首选品牌自然而然浮现在消费者心中。最后，分享的最重要内容在于一句话：品牌的答案在客户身上，答案在客户购买的现场。如果在线上，就要通过收集用户的购买行为进行数据分析；如果在线下，就去购买现场详细记录客户的每一个动作，并在之后采访他为什么做这些动作。

在2个月的培训中，还有很多收获并没有在此总结，但有部分已经成为了我内化的知识。希望每个参与课程的同学电商之路都能一帆风顺，跨境电商班越办越好。谢谢！

电商培训总结篇5

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的`想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

电商培训总结篇6

20xx年年初，为响应国家精准扶贫和电子商务政策，在xx县工信局和丽江商盟的牵头和支持下，“xx县第一批电商扶贫进百村知识普及培训”的顺利开展和收获良好的培训效果环境中，丽江商盟成立了xx县第二批电商扶贫进百村知识普及培训工作小组，专门负责相关工作安排。此次培训站点包括了xx县巨甸、鲁甸、黎明、龙蟠、九河等5个乡镇，包含德良、阿乐、古渡、安乐、金庄、茨科、兴文、新尚、新联、鲁南、龙蟠、星明、甸头、北高寨、南高寨、龙应、金普、河源等18个村委会，共培训人次为602人，其中建档立卡户有188人。参与村民年龄段不一，小到还未毕业的学生，大到七十多岁老年人。参与村民来自有山区、半山区、坝区等不同区域的学生、创业青年和种养殖户。

电子商务是依托网络、信息技术开展的一种跨时间、跨地区的新型商业运营模式，作为一种新的流通方式，不受时间和空间的限制，推动线上、线下资源互补，是经济发展的必然结果。xx县农业资源丰富，特色农产品品种齐全。通过电子商务把丰富的农特产品销售的更远，让农民增收，是当前发展农村电子商务的一大课题。大力发展以农特产品网上交易为切入点的电子商务，是进一步深化改革转型跨越的迫切要求，是推进xx县精准扶贫、加快小康建设的重要举措。xx县被国家财政部、商务部列为电子商务进农村综合示范示范县，培训工作以此为契机，通过文字、图片、语音、影像向村民进行电子商务知识普及培训。让村民从中了解电子商务有关知识，掌握电子商务操作技能，提高发展电子商务的积极性，自觉投身到电子商务发展的具体实践中来，用实际行动和效果来推动xx县电子商务的快速发展。

经过xx县第一批电商扶贫进百村知识普及培训的工作总结和经验，第二批电商扶贫进百村知识普及培训工作小组积极挖掘问题，弥补上次培训所存在的不足，在培训路线、培训内容、培训形式、工作沟通与对接、宣传与引导等都下了一番功夫，并作了相应的调整和精进。使培训进程更加顺利，培训效果更加优化。培训前，工作人员为每个村委会电子商务公共服务站点建立了供平时交流、沟通、信息收集共享的微信群。

本次培训中鲁甸安乐村、黎明茨科村、龙蟠新联村、九河北高寨村、九河南高寨村几个村委会工作人员、xx电子商务公共服务站点负责人、电子商务带头人积极参与并支持培训工作，出现了会场爆满，村民积极参与、培训课堂气氛活跃、培训效果和质量高的效果。同时也表现出了xx县各乡镇村民对电子商务进农村的热情和期待，以及电子商务在农村发挥其功能的迫切需求。

同时在培训过程中也反映出了一些问题，其一是部分乡镇及村委会对电商扶贫进百村知识普及培训活动不支持、不理睬、不参与、不鼓励、不配合、不宣传的冷漠态度，导致培训在个别乡镇村委会难以开展;其二，培训活动宣传不到位，宣传还不够。有些村民对电商非常感兴趣，也有学习电商的激情和心愿，但是因为各方面宣传不够，对xx县电商扶贫进百村知识普及培训活动知晓度并不高。部分村民在微信朋友圈看到培训后的消息，抱怨对有此类培训并不知晓。除此以外，由于前期宣传工作不到位，部分村民还存在工信局和商盟组织的培训活动认识出现偏差，认为培训是营销、收费、或者引导消费行为;其三，村民进一步学习电商知识报名机制还不完整。在各个村委会培训结束后，部分对电商感兴趣的村民想进一步学习电商知识，但是得不到即时准确的培训时间、地点、培训知识范围、报名方式等信息的回复，导致对发展电商激情减淡。其四，xx县各个乡镇电子商务公共服务站点的.运营情况很大程度上影响着村民对电子商务的认知，合伙人服务站点是电子商务进农村的排头兵也是一张名片。因此xx县个别电子商务公共服务站点负责人的专业知识应该加强培训，使带头人通过电子商务赚到钱，并应该对自身责任有着深刻认识，对电子商务进农村工作加大宣传，真正实现电子商务普及到农村。否则电子商务公共服务站点工作无法开展，村民认为那就是电子商务的全部体现，而消极对待培训，消极看待电子商务;

虽然从中显现出很多不足，但是通过此次培训，将会对xx县普及农村电商业务知识，推进农村电子商务建设，加快产业转型升级，加快农特优产品进城、工业品下乡，推进电商与农业农村的融合发展，助推脱贫攻坚，具有深远的影响，也将会激发广大农村电商人才学习电商知识、干事创业的热情，对助推xx县经济社会发展也具有重要的意义。

电商培训总结篇7

20xx年6月刚高中毕业的我正苦恼于选什么专业的时候，无意在网上看到“oofay”培训中心。跨境电商是我的兴趣之一，可由于我是高中毕业，没专业没经验的生怕公司嫌弃什么之类的……庆幸的是贵司给了我这个培训的机会。

在我有幸来到“oofay”培训公司的时候，因为是第一次接触此类工作，什么都不懂。可是我很幸运，培训老师从最基本的表格开始教起。渐渐地，半个月的培训过去了。

这半个月的培训与学习真的让我受益匪浅，无形间感觉自己比上大学学习到的东西还要多，短短的十来天，我总结了几点：

第一，要有明确的目标，并端正自己的态度。

如果你没有一个明确的目标，你如何充实你的每一天？你选择了这份工作就要尽可能的去琢磨、掌握毕竟要学的东西很多。

第二，要虚心学习，不懂就问。

在学习过程中，我们肯定会碰到很多问题，这时我们就要虚心请教，把问题一一解决，并做好相关的笔记。同时，我们也不要怕犯错，重要的是要知错能改。

第三，要有坚持不懈的精神。

刚出来社会，怎么都会遇到一些不顺意的事，只要你能坚持自己的本心，什么挫败都会为你的成功做铺垫的。

不管我们做什么，都要有明确的目标，在实现目标的过程中虚心学习，坚持不懈。只有这样我们才能做得更好。

通过这次培训，我真的是受益终生。学的东西很广也很实用，它为我们以后进一步走向社会打下了坚定的基础。非常感谢“oofay”。