经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

二、工作中存在的问题

1、细心：还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主动性：虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。

3、变能力不足：这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。

三、下一年学习内容

下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

这20xx年的时间说长不长，说短不短，经过了一年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动各种节假日公司也极为人性化，还有就是xxxx，这次xxxx是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到 **/ 不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。

2024业务员工作总结报告篇2

20xx年我们公司在xx、xx等展览会和xx、xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，??

售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了xx软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx_科技有限公司的培训下学习成长的.，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。

xx材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

2024业务员工作总结报告篇3

一. 实习的目的

时间如流星般划过天空，转眼实习即将结束。为了更好的适应社会的需求，角色的转化。怎样在物欲横流的社会中确定自己的人生目标?如何定位自己的职业生涯?以及金融危机对当代大学毕业生就业的影响和母校自身的发展需要。我们07级学生从2009年7月开始了大学中必不可少的一门实践课——实习。实践是检验真理的惟一标准。只有将所学的知识成功的运用于社会，只有在社会中自觉的发现自身的不足并加以完善，我们才能得以真正的成长。实习是莘莘学子从读书生涯开始通往现实生活的一座桥梁。

二.实习公司的简介及工作岗位

海南成德拍卖有限公司是我有幸进入的一家实习单位。该公司于2004年1月5日在海南注册成立，属合资企业。曾被海南省商务厅评为“2006-2008年度品牌创建示范企业”。其公司总经理现任海南省拍卖行协会常务理事。该公司设有的职称主要有：总经理，法律顾问，财务会计，财务出纳，业务总经理，业务员。海南成德拍卖有限公司顾名思意是一家以拍卖为业务的企业。其业务来源于两个部分：1.来源于法院委托。法院受理案件中涉及到的财产。2.受个人委托。我在该公司实习的岗位是业务员，实习这么久我不仅学到了很多实用的电脑知识，在为人处事，人际交往以及企业人力资源的管理方面也有了一些自己的理会。

三. 实习内容

随着拍卖行的迅速升温，国家对于拍卖企业所制定的法律法规也越来越规范齐全!在现在的法律法规下进行一场拍卖有着不可避免的一段流程而作为一个业务员则是这个流程的主要负责人，从中我获益匪浅。拍卖的大致流程如下：委托拍卖人与我公司签订委托拍卖协议——在海南日报刊登拍卖公告——拍卖前七天准备相应的材料到海南省工商局备案——买受人在拍卖前一天按公告要求将一定的保证金打进公告上所示的账户——拍卖师进行拍卖——买受人一旦成功竞得标的物将在七个工作日内付清所有余款及费用——拍卖后七天准备相应的材料到海南省工商局备案——公司存档。其中最主要的一个环节则是接受委托后现场考察标的物的实际状况，了解相关的情况，弄清楚标的物目前所存在的瑕疵。

如上所述作为一个拍卖行的业务员从始至终都在与不同的人接触。在实习期间我深刻的理会到了与人交往中的仍让、容忍、谦虚的重要性。拍卖行的业务多来源于法院而法官往往让人望而敬畏!以前每次都是和同事一起去见法官签委托协议谈有关委托物的一些问题。有一次同事都出差只好自己一个人去见法官。见到法官的第一眼那种害怕的情绪直接影响着我，努力让自己镇定。初次一个人单独见法官本来很懵懂的东西差不多都不懂了，被法官凶了好几声。自己觉得很委屈，可还是忍住了，微笑的对法官说抱歉。后来法官也觉得好像自己太严厉了慢慢的态度好了很多。很多我没想到的问题他都主动提出来告诉我。回来时想幸好没年轻气盛的忍不住气，其实这个法官也满可爱的。有时候多对他人微笑别人也会对你微笑，生活就像一面镜子。不要把自己想得太高贵，ibm总裁送给他儿子的座右铭“心灵像上帝，行动如乞丐”。与法官协商，与客户的交谈，与工商人员打交道，实地考察标的物时与相关部门的沟通，与同事的相处、在这个过程中谦虚、容忍、仍让、勤劳是多么的重要，不是让人融入你的世界而是你主动走到他的身边。实习期间磨去了许多自己身上于这个年龄所存在的那种所谓的傲气!

我们总经理是一位46岁的男士，刚进公司时公司人谈到他时都是一种发自于内心的尊敬与崇拜做事都是愉快的。在这工作这么久终于知道为什么了。他从不对公司员工发脾气但却未曾有失过一个领导所拥有的威严，那种不怒而威让我彻底的佩服。我们就算做错了事他也只是习惯性的皱皱眉头然后告诉你错了。他体谅员工,节假日公司没事他会让我们先回去，有空让我们去听讲座。他不亏待他公司的任何职员，终奖、工资都是准时发也保证大家都心满意足有时员工都觉得自己好像得多了!他是一位让员工心甘情愿的为他工作的优秀领导者。这是我作为一个企业管理的学生最应该好好学习的方面。在一次拍卖过程中需要用电脑准备很多材料而这些材料不是公开登报就是送工商局或者是与客户签的协议。这些都是不容有错。刚开始的我总是丢三落四，连累同事被批重新准备。虽然同事没说我什么可心里很难过后来自己在做事的时候心里一直提醒自己细心，做完后在用心的检查一片。渐渐的也养成了这个好习惯，这是我实习期间养成的最好的习惯收获。

四.实习的总结和理会

实习最主要的是人际交往，良好的人际关系来源于良好的人际交往准则。这次实习我学到了很多。我看到了作为一名优秀的领导者所应该拥有的东西——从员工的角度来关心员工。我学会了拍卖的流程，在完成这一过程中我获益匪浅。微笑，谦虚，容忍，忍让，自信，勇敢，是与人交往中必不可少的因素，愤怒改变不了任何现实，只有友善才能感发人性中光辉的部分，真正深入人的心灵。以前在书上看到这些只是知道应该这样做，而当真的用于交往中才发现是那么的困难那么的重要，勤劳的人永远都最受人的喜欢，中国有句古话吃亏是福!在实习过程中我改掉了丢三落四的坏习惯养成了细心的好习惯，多思少言，谦虚谨慎!工作中少说不会，因为会都是从不会开始，不会只是代表你的不自信。从工作中不段的学习新的知识不段的将别人的知识变成自己的才能。

生活就像一种回声，你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么，就得到什么。你想要成功就应该付出相应的汗水。

2024业务员工作总结报告篇4

业务员每天的工作都是为了如何扩展自己的业务范围为绞尽脑汁，这个岗位也是销售的一种，这种销售的方式一般都是要外出的，属于自己去寻找客户，拉客户的一种，这样的业务员工作，我觉得是很有意思的也是很有挑战性的一份工作，我对这段时间的业务员的工作进行了简短的总结。

做业务员这方面的工作，我觉得首先最主要的是要有好的心态，拥有积极乐观而且永不服输的心态，对于业务员来说是很重要的。我们每天都是根据提供的在市场上调研的结果，分配区域的进行对意向客户的选定和筛选，在城市的各个角落可能都有我们的同事，通过与不同的人的交流，来扩大我们业务的范围，从而达到产品成交的目的。而很多的意向客户最开始和我们业务员是不熟悉的，对于不熟悉的人，大部分人的第一反应就是拒绝，所以作为业务员要有良好的心态，在被拒绝后还能保持微笑，这就是良好心态的表现。

业务员的工作的最终目的就是促进产品成交，那真的就离不开好的沟通能力，这是我改变更大的一个地方，我从刚来的一个不怎么说话的人到几个月后，面对不同的群体，我都能口若悬河的介绍公司的产品的优势，这是自己的很大的成长，做销售就是要善于与客户打交道，抓住客户的需求点，引起客户的共鸣，就能更好的促进成交。而且针对不同的客户，沟通的方式也会不一样，因为不同的客户有着不好的爱好，也有着不同的侧重点，沟通的方式不能千篇一律，这是我这段时间的很深的感悟。

我认为业务员的工作前期是在建关系网，比如我自己，我在前期的时候每找到一个意向客户，虽然当时他可能对产品没有意向，我都会加他们的联系方式，这种意向客户一多，就形成了我的关系网，我每天花点时间去维护他们，时不时的去问候一下他们，跟他们聊聊天，拉近彼此的距离，等到他们需要我们的产品的时候，第一个想到就只会是我了。总的一句话，就是要善于维护与客户之间的关系，这也是我工作这段时间的很深的感受。

业务员这份工作很辛苦但也很有挑战性，我也觉得很有意思，之后也会更加努力，做好自己的工作，提高自己的业务水平，让自己成为一个“最合格的业务员”。

2024业务员工作总结报告篇5

转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。

一、珍惜

态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安置的各项任务，进而体现出自身的价值。

二、进步

通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，非常是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来敦促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提升业务速度。

三、成长

逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手那xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能按时有

效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。

20xx年xx月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：

业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的.作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

20xx年，在争做的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。

2024业务员工作总结报告篇6

转眼间，我已告别了____年，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

截止____年__月__日我负责的药店共有__家，其中__家为单店。

20__年我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款

并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。

以上就是我20__年的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从__年1__月接下__药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！

20__年工作计划如下

1）积极努力的提高自己的销量，

2）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店。

3）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。

4）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。

5）对年工作的细节要求：

1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正。

2：去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。

3：与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。

4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

2024业务员工作总结报告篇7

时光如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，如何提高客户满意度，提升客户信任度从而提高客户订单成交量;都是作为一名业务员必须考虑去分析。

我们这样的贸易公司多不胜数，今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来;与大家的共同努力与协作分不开;与经理长期发展规划的合理性分不开;作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受。

一、面对客户：

1、我们做出了全方位的服务。

2、给了的价格资源。

二、面对公司与同事：

1、部门衔接配合相对比较和谐。

2、希望公司能对业务员的销售技巧做培训，强化业务员的业务沟通水平，不仅仅针对产品知识培训。

3、建议参加一些专业的展会。

4、建议公司能加强对国内生产合作厂家资源整合，力争获取利益化;在报价方面，更具备优势。

5、建议公司，制作公司产品目录册;图文并貌，同时更加便利业务人员对公司产品的推广，一方面节约了业务的时间，另一方面更能体现公司的专业深度;现阶段询盘量，明显下降;客户下单成交率不断在萎缩，距离年终80万美金目标相差三分之二;在剩余不足六个月的时间如何去完成年终目标，我也为自己捏把汗;面对接下来的六个月的时间，我会提高工作激情，不再以市场大环境的萎缩为理由，放纵自我要求;加强对客户的主动性与热情度;积极的推广公司产品，加强对产品宣传的力度;提高自我对产品的认知，尽可能做到专业化，精细化;从而提升客户对公司对个人的信任与满意度。

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