突破“思想关”。放下架子，摆正姿态。受过高等，经过城市熏陶的我们刚来到农村，环境的落差容易唤起我们心中的自大。既然来到了农村，必须放下自己大学生的光环，摒弃自己比村民高一头的思想。把自己和他们放在一个平台上，做到心平气和，和蔼可亲。只有这样才能真正从心里接受和承认自己的工作，才可以做好大学生村干工作。

突破“语言关”。入乡随俗，融入民情。农村是一个大的集体，村民生活和城市里的楼居邻居生活完全不是一个概念。想要融入农村，语言是一个关键点。刚刚到村任职，人生地不熟，不能用农民的语言和农民交流，容易与群众产生隔阂。果断放弃我们已经习惯的普通话，在农村就要说“土话”。用群众语言与群众沟通，融入农村，与群众“打成一片”。这样村民才会把你当成自家人，才能更好的做好工作。

突破“环境关”。不怕吃苦，艰苦奋斗。作为“吃住在村的大学生村干”，生活环境当然比不上城市，比不上学校，甚至比不上自己家里。我想说既然选择了大学生村干这个岗位，就应该抱有吃苦的态度。多想想来到农村是为了什么，不是来享福的，不是来镀金的。与村民同吃同住，才能更了解当下农村的艰苦，才能在思想上鞭策我们多为农村出力，更好的建设新农村。

突破“孤独关”。投身村里，寻找乐趣。告别了城市的繁华热闹，也慢慢远离了曾经的舍友、朋友、学校。来到了农村，一下子就从学校里的熙熙攘攘变成了自己一个人。每个人心里都会产生一种孤独感，或多或少。重新寻找乐趣，让我们的心重新充满快乐和希望。农村缺少城市的硬件条件，但是有它独特的魅力。没有了ktv，我们有了树林里的深情歌唱。告别了网吧，大树底下的象棋盘多了我们的身影。没有健身房，果园的水果，田里的庄稼，工厂里的产品一样能带给我们锻炼的热情。有时候一个人河边静静地读书不也是人生中的一种幸事吗?

突破“方法关”。学习经验，发挥才能。农村不比学校，农村环境复杂，工作繁琐，大学生村干要想在农村基层站稳脚跟，打开工作局面，与群众建立深厚的感情，就必须有过硬的本领。就必须学习农村工作的方法，多向村两委领导班子学习，在学习中寻找经验，找到方法。并要发挥自己大学所学专业技能，积极为全村发展出谋划策，真正成为引领当地群众致富的好村干。

工作经验分享心得体会篇2

伊能静的访谈大概是两个星期之前看的了，但是这期节目却给我留下了深刻的印象。我感慨于伊能静坎坷的人生经历，感慨于她的奋力拼搏，感慨于她对生活对人生的深刻感悟。这样一个女子，让人既敬畏，又爱怜。

关于伊能静，我不想再多作介绍。我想说的是，16岁就出道，全家都靠她养，这样一个外表柔弱而内心无比强大的女子，是多么地让人肃然起敬!面对生活的种种磨难，她没有低头，而是选择坚强地面对一切困难，用她那瘦小的肩膀，背负起种种的压力和责任。

牵手事件让她陷入舆论的种种指责，将她推上风口浪尖，这一刻，她似乎成了千夫所指的罪人。不明真相的群众和媒体被蒙蔽了眼睛，只是一味的人云亦云，却不知，这些，对于这样一个弱女子，是多么大的压力!然而她没有怪谁，也没有恨谁，她只是将自己关在屋里，安静地思考，她甚至找过心理医生。风波过后，是一个更加强大的伊能静。很多人都说，她是一个钻石女人，所经历的磨难越多，就像钻石一样，被打磨地越多，就越是折射出璀璨的光芒。

她是一个真正的性情中人，没有人知道，她和庾澄庆究竟发生了怎样的事情，他们的婚姻究竟出现了什么问题，她也不会去告诉任何不相关的人，而我们，也没有必要知道这些。也许是不爱了，也许是有外部的因素。那又怎样呢?我们只需知道结局，他们分开了。

相爱时一切美好，传统的观念也总是在谆谆告诫着我们，无论如何，即使以后不爱了，离婚也是极不负责任的行为。离婚真的是不负责任吗?将自己捆绑在一个让自己痛苦万分的婚姻之中，整天面对着一个你早已不爱的人，这才是最大的不负责任，你对自己都不负责，你怎么对其它人负责?也许有人会说，离婚会对孩子造成极大的心理阴影，但是我想，如果不离，也未必不会对孩子造成心理阴影吧?因为你们的爱已经不存在了，这个家，也没有了爱。关键是你要给予孩子足够的关爱，一如伊能静，我相信她的小王子是充满爱的，因为伊能静给了他很多的爱，而没有向小王子传输任何的一如我恨你爸爸之类的信息，她说，不要教他恨，因为长大后，他也会恨你，要给他爱，满满的爱，这样他才会爱你，爱这个世界。

她还说，你一定要先搞定一个馒头的问题，那表示你有能力，你没有能力，你就没有资格谈梦想，因为梦想是需要能力来完成的。一如我在萧亚轩访谈感想里所说，梦想，必须建立在牢固的基础之上，梦想，不是白日梦。并且，我们，终究只是世俗的一份子。

这样一个外表温柔美丽而内心强大的女子，这样一个敢于爱敢于做多女子，让人不得不欣赏。欣赏她的才情，欣赏她的坚强，欣赏她的魅力，欣赏她的言谈，欣赏，这样一个——伊能静。

工作经验分享心得体会篇3

"销售"是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢？其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。

我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。

我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长；希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。

1、资料的搜集

内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料（学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好），与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。

方式：内部消息的掌握（掌握的信息最准切），侧面了解（信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力），网络查询（公司宣传手段，公司简介）。

2、资料的分析

企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。

在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作（对行业销售来讲非常实用）

3、客户需求分析

掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。

4、产品价值体现

此项关键是说我们的产品能够客户带来什么？是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品；还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润；还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心；是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。

5、人脉关系的确定和维护

维护代理商或者客户的关系关键是要保持"亲而有度，近而有疏"。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是"根据公司领导的指示"、"根据公司的要求"，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——"先礼后兵"。

在关系的维护总还需要讲求"有的放矢，投其所好，重视周边"。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。

另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情况下放弃单子呢？当然不能，自己公司即使中不了标也要积极地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了？

6、价格的谈判以及交易过程的跟踪

在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购合同，并交纳一定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。

交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有doa机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。

7、产品使用情况的回访

这一点非常的重要，曾有说法"销售过程完成之后才是销售的刚刚开始"，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方？让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。

以上七点以"资料的搜集"最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。

工作经验分享心得体会篇4

班级是学校管理学生的基本单位。一个学校如欲取得最佳效果，引导班主任创造优良的、奋发向上的班集体是其中非常重要的一环。而创造班集体各项工作中，班主任协调好与家长的关系又是其中一项重要的工作。是由于家长的文化水平、方法、观察学生的角度与教师存在种种差异，班主任与家长接触时难免发生一些矛盾。这些矛盾解决不好，会影响学生的成长和进步，影响班级任务的完成。

我觉得班主任在与学生家长接触时应做好以下工作。

第一，班主任要把培养与家长的真诚感情作为家教工作的重要内容。

感情的建立首先是要多与家长联系，多交流，多沟通，在沟通中加强理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽视了平时与家长的联系，非等到学生学习或思想方面出现了问题，才想起与家长联系。这时联系，学生会认为班主任是向家长告状;家长心情不好，容易出现打骂学生的行为，这样的家访很容易引起家庭冲突，不利于解决问题。

第二，班主任应端正与家长联系的动机。

班主任要明确与家长取得联系是为了交换意见，交换意见是为了调动家长参与的的积极性，与学校统一步调，形成全力。切忌为了发泄心中对学生的不满而向家长告状，或因自己教学无能，不能树立起自己在学生心中的威信，而把责任推给家长。这样的家庭联系，一定不会取得好的效果，反面会使学生产生怨恨情绪，造成师生对立。

第三，班主任在与学生家长接触时，要注意尊重家长，注意不伤害他们的感情。

平时与家长联系时要以友善的态度，耐心倾听家长意见，从细小的地方寻找家校结合点。还要做到不对他们的子女进行不负责任的评价和指责，更不能用讽刺、嘲笑、挖苦的语言。这样家长才会真诚地支持班主任的工作。

第四，班主任应把与家长联系作为获取信息的渠道，真心真意地关注学生方方面面的情况。

同学还要注意根据学生和家长的特点，机智地帮助家长提高素养。切不可为学生在校的“表现”所迷惑，不全面了解学生的真实情况，以到影响了及时进行。更不能对家长不当的态度和方法听之任之。这样才能打动家长，进一步融洽与家长的关系，使家长能全力配合学校工作。

总之，班主任要善于同不同职业、身份、文化程度、年龄、个性的家长沟通，协调好家长的关系，提高的艺术性。

工作经验分享心得体会篇5

一个班主任就是一个园丁，一个班级就是你的自留地。是啊，地里的每棵幼苗都值得精心呵护，班主任的每一个举动都有可能影响着它的成长。3月20日下午，我听周老师班主任工作的讲座，她的成功经验深值得我们学习，周老师在班级内部也进行了量化管理，事事落实到个人。明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。比如值日分配具体到每个人，而不是互相推诿。由组长负责检查。某个区域如果打扫不彻底，组长就能找到负责人让其打扫干净后再离校，这样刚开始分配的时候可能有些麻烦，但是进入正轨以后就会很轻松地管理了。并且各组之间也进行评比，评比结果会出现在每周的卫生评比栏中。在平时的班级管理中，周老师用加分和减分的方法来调动大家的积极性。在每个月初，为班级做贡献、乐于助人或者考试成绩出色都会得到加分;打架，骂人，违反纪律、或者是不写完作业就会得到减分。每周班会公布一次成绩。这样也为每次的星级评比提供了依据。每个学生都很关心自己的分数，无形之中就形成了积极向上的班风，也使学生养成了文明健康的好习惯。教师紧紧跟随，及时发现问题，并马上解决。听此讲座使我受益匪浅，心动不如行动，学以致用，好好加油！

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工作经验分享心得体会5篇