?全新销售》提到了我们需要建立三种核心能力，相对于老的abc法则，alwaysbeclosed一定要成交，新的abc法则，内外和谐，情绪浮力，头脑清晰（这几个英文单词我记不住了）。内外和谐是指和客户接触时，把自己放在弱势的位置上对自己会比较有利，理解他人立场，进入他人的头脑，容易根据他人的观点来协调自己的行动；情绪浮力是指，事前通过自我问答方式得出做事的原因和策略；事中要调整自己的情绪，一般积极情绪和消极情绪比例3:1，销售工作经常会被拒绝，需要保持积极的心态，消极情绪则是自省式的自我控制和提醒；事后进行复盘，锻炼自己的意志力和乐观的心态。头脑清晰内容，平克提了六种技巧，少即是多别给客户太多选择和选项；客户希望先有满意的体验，再购买；多用标签，即和友商对比的优势；利用微量负面信息突出正面信息；有潜力比有实力更有吸引力；发现问题比解决问题更重要。

最后平克讲了销售话术的作用，比如我们跟客户建立联系，需要设计一套开场白话术。平克在书里介绍了六种话术，

①一词话术；

②提问话术；

③押韵话术；

④话术；

⑤微博话术；

⑥故事话术。

都是很实用的技巧，特别是微博话术中，平克提了皮克斯制作动画片的故事框架图，利用这个框架图可以在140字以内把销售话术讲清楚。戏剧里的即兴表演也很有用，销售跟戏剧有共同之处，销售员会精心设计流程，列出常见问题清单，再加点即兴发挥，用套路完成销售过程。切身服务，赋予意义，工作，我们要明白我们所服务的是活生生的人，是有感知的，在打动他人时，不是靠生硬的产品和效果，我们提供的是服务，让对方体验服务，明白这种服务是跟他们切身相关，对他们有好处的。而我们所做的是通过改善他人的生活，进而改善整个世界，这是所提供服务的意义。

销售的书读后感篇2

对于向来在推销领域不是很在行的我来说，这样一本书的吸引力还是非常大的。有时候我们选择一本书，想对某些领域的知识进行系统学习时，我更加青睐选择外国人写的书。倒不是崇洋媚外，而是我发现一个问题：

中国的成功人士，比如互联网行业的马云、周鸿祎等人，他们的成功是大家有目共睹的。但关于他们的书籍全是旁人代笔所写。这些成功者很少亲自向大众分享自己的经验，那些所谓代笔者呢？要么选择快餐式的出书，求量而不重质（相同案例在书中多次出现）。要么选择妄自揣摩成功人士，在文章中偷换概念，简单粗暴地分析一下成功者做的某件事，以满足普通读者的剖析欲（比如马云从小侠肝义胆，好打不平，于是长大终于成功创立阿里巴巴的这种分析。可谓让人哭笑不得）。正所谓：“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”，人家图个钱，咱无话可说。但我们是为了求学而来的，你们这些代笔者，不显得太功利了一些吗？

决定一本书价值的诸多因素当中，作者是否言之有物而又有能力将内容完全表达出来是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是运用书中道理的活典范。乔·吉拉德，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”，保持着年销售汽车1425辆新车的记录。是选择这样一位大师向你“亲口”传授的成功秘诀，还是选择“快餐”写手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。

书的内容始终和书名紧密相扣。吉拉德认为我们所做的许多事情都是再向别人推销自己。顾客买你的东西，是顾客对你人的一种肯定。女人接受你的爱意，是对你个人的一种接纳。就算你是个程序员，整天和计算机打交道，你也依然需要向你的上司销售你自己。归根结底就是，无论我们做任何事情，你都要先完全接受自己所做的事，认为自己所做的事情是最棒的，别人读到你眼中的热忱时，才有可能被你所感染。想要认为自己做得最好，你需要对自己有信心。有人说世界上最有力量的两个词，一个是：恐惧，另一个是：信心。恐惧让人止步不前，信心却能让你所向披靡。书中详细地向你阐释了如何培养自信的方式。此外，还有其他向别人更好销售自己的方法，比如：诚信、充满热情、耐心聆听、保持微笑、做到200%、站在客户角度替他们或我们（注意，这是个很重要的字眼，你和客户应该以“我们”为基础进行考虑）考虑等等。如果你用心看了，认真想了，坚持做了，那么无论你做任何事，都会开始变得有所起色。

我曾经以为励志书大都千篇一律，无需多看。但乔·吉拉德的一席话改变了我的看法。他说：“美国之所以是一个创造出这么多成功人士的国家，其中一个重要的原因，就是美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。”我想，持续不断地读励志书籍，就好比充电的过程。每个人都有倦怠期，这时候会变得缺乏自信、妄自菲薄。此时你就要找到其他那些信心满满的人进行交流，让他们给你充电。这样你才能恢复活力。作者还说过我一句话我觉得特别好：“离开那些向你传播负能量的人，去和积极向上的人做朋友，你的人生一定会有所改观。”

销售的书读后感篇3

销售，在我们日常生活中是一个相当常见的事情，我们每天都在外面可以见到甚至接触到销售.简单来说，销售就是把自己的商品卖出去，这样的行为就是销售，销售由买卖双方才能构成，是一笔完整的交易.我想我们很多人都做过销售，像我，我就做过一段时间的销售，我对销售方面也有些了解，下面我就跟大家分享分享。

个人认为，销售可以算是一门学问，也可以说是一门行为心理学，销售说简单是很简单，说难也挺难的，因为销售就是买东西，只要把商品卖出去，那就可以啦.但是它说难也挺难的，因为在销售的过程中，我们会碰到许多的情况，遇到很多不同的人，每个人都有自己的想法，自己的情绪，也就是每个人都是不同的.而我们在销售时的任务就是把我们的商品卖给对方，对方也接受，那就是销售成功，交易完成就标志着销售成功。

首先，每个人在刚开始做销售的时候，都会进入一个层次，那就是受到自己的情绪控制，在销售中，控制不了自己情绪的话，那就等于不想对方购买你的商品，所以销售中就千万要控制好自己的情绪，这是销售的前提，想做好销售，首先就要通过这一关，跨越这一层次.当你跨越以后，只是你不会赶走客人，但是却也留不下那些正在犹豫的客人，这种情况下，你可以说你还不是销售，控制情绪只是它的准备阶段.如果想做好销售，还要在销售过程中不断积累经验，不断学习前人的宝贵结论，总结出自己的一套销售方法，并掌握自己的销售诀窍，这对于销售人员是重要的，而且这套方法对于你的一生来说，可以说是无价的，受用匪浅的东西。

再是，当你拥有自己的销售方法以后，你需要做的还有就是把这些方法运用到真真实实的销售过程中去，面对不同的人，运用不同的方法，这样才能取得销售效果.很多人都是拥有丰富的销售方法，但是面对事实案例时，用不了这些方法，就如有翅膀的鸟儿，却不会飞，这就是空有一身能力，但是发挥不出来一样的道理，怪叫人可惜的。但如果能在销售中积累自己的经验的话，那就是再好不过了，这些经验都是自己的，在销售的过程中也用的自然，虽然销售的对象是不同的，但是销售却也有很多的相同问题，有时可能你变通一下，就能达到你想要的销售效果，这不就是很可观吗! 曾经，我做过一件这样的销售，是店家给我的条件，也没什么特别的，但是，如果我们通过变通，把条件改的文采点，再加上附加点比较次要的售后服务，很快就可以把商品销售出去，这就是销售经验。但是很多人不懂，他们觉得只是购买者没有买的意思，所以他们才不能销售出去，这不是销售的范围，但是这样的想法就大错特错了，因为对方可能本来就有购买的意愿，但是你却在介绍时，不能把这件商品对购买者有用的地方，不能完整的把购买者需要的信息告知对方，促使对方觉得这件商品对自己没有用的，所以就更不可能买啦，原因很简单，没有相应价值的，顾客当然更不可能掏钱购买，这种常识我想销售人员也应该有。

最后，如果想成为一名优秀的销售人员的话，还需要拥有一副好的口才，口才对销售人员来说，可以达到如虎添翼的效果.不过有口才，但是却没有控制自己的情绪，反而是情绪控制你，那有口才也没用;如果有口才，但是没有销售方法，那可能会让你达到一定的销售效果，但绝对不会是最佳.其实最好的是情绪、方法、口才相结合，这样才能达到销售的最佳效果，可见这些要素的重要性。

其实，总结一下吧！销售就是把东西卖出去，而销售就是需要三大成分，分别是：控制情绪、积累经验、好的口才。想做一个成功的销售人员，就必须达到这三方面，精英是靠磨练出来的，并不是嘴皮子吹出来的，毕竟你销售的东西是卖给别人。销售的任务就是能观察出这个消费者的购买意向，加上能准确判断出消费者的需求，对症下药才是最有用的销售。

销售的书读后感篇4

自我从20__年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止x年x月x日，x年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，几年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，经过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自我业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成

工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的研究，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天午时联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自我及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节俭了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自我了解详细情景后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自我深知，此次招投标对我厂及自我至关重要，而自我因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自我深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情景及产品供货价格以为招标铺路，经过自我的不懈努力，在招标的过程中顺利经过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的yh5ws-1750型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，经过自我对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据此刻搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年经过自我对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已构成规模销售;另一类是河北x市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws-1750型避雷器销售价格仅为80元支、prw7-10100销售价格为60元支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20__年区域工作设想

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据x年区域销售情景和市场变化，自我计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展x县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的`状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情景以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已构成销售的永登电力局、张掖电力局因x年农网改造暂停基本无用量，x年计划进取搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。

(四)为进取配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。

(五)自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点提议

(一)20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20__年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20__年应在情景允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及回到时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，x年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售的书读后感篇5

我是怎么教hr挖人过来的呢？