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2024年渠道经理工作总结篇1
在过去的20xx年,阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力,在过去的.一年里,项目经历了从无到有,从少到多的客户积累,现将20xx年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至20xx年1月25日销售具体情况分析如下:
1. 年终总结 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成销售员招聘和上岗资格培训。 销售员工作分配及案场制度制定。 客户来电、来访统计分析。 市场调研工作展开。
协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。 顺利完成一期开盘及房源销售工作。 顺利完成公司下达销售任务及指标。
项目到目前共签订定单186套,签订合同173套。
各个销售员努力工作,积极进取精神值得鼓励,为公司培养后续人才。
2. 永鑫商贸城项目截至20xx年1月25日销售情况统计及分析
1) 来电及来访客户分析
来访客户分析(区域成交比例分析)
通过前期蓄水,截至20xx-1-25共接待客户2339组,包括前期未到案场前发展商接待客户500组,通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础,下表统计分析日期从20xx.09.1-20xx.01.25
备注:1.比例占近80%。
2.通过近几天客户接待及前期成交分析,周边客户已经基本吸收完毕,因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。
第4页,共14页
来电客户分析
截至20xx-1-25共接到客户来电 1000 组左右,其中老客户 300 组左右,新客户 700 组左右,客户主要认知途径见下表:
备注:
1. 老客户包括已经到访二次电话客户,因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划部媒体推广
3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为:报纸、dm单页及公交广告。 4. 明年可以适当的对媒体推广做出调整,针对项目周边资源枯竭,可以适当到各个矿上进行dm单页宣传。 5. 开展具有针对性的sp活动。
2024年渠道经理工作总结篇2
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作全面铺开,“xxxxxx”品牌得到了社会的广泛认同,总体上说,成绩喜人。
一、以“xxxxxx”项目建设为中心,打造公司品牌。公司秉承“专业化、规范化、制度化、集成化”的发展理念,创新房地产开发公司运营方式,重点以项目为中心,有效运作资金链,协调理顺各专业公司施工节点,有效提高团队工作效率。在不断完善各项规章制度和工作流程的过程中,打造一流开发建设团队,用人才培养、完善制度、规范管理支撑公司快速发展。
“xxxxxx”项目是xxx重点工程。区委、区政府对其寄予殷切的期望。项目蕴含着巨大的社会效益和潜在的经济效益。
一年来多次接待区政府和市政府领导的参观检查,以及新闻媒体的采访报道。
(一)仅用180余天圆满完成“xxxxxx”一期建设任务。
1、项目完成情况:
xxxxxx项目一期工程占地面积为62亩,计划投资约8000万元,建筑面积4xx年5月27日开工,截止12月18日共完成9栋多层住宅31046㎡、336户;村委会一座三层1485㎡;商业房屋(a、b段)9530㎡。宅带店面积11015㎡。(一层底店33套、二层底店36户、车库5间)。
完成产值:多层住宅1600元×31046=49673600。00元;村委会+商店:2xx年任务的完成奠定了良好的基础。
xx年公司共完成36户底店预订工作,其中宅带店29户;一托二7户;车库1间。回款7010000。00元。完成既有底店53%的预订任务。
(二)如期实现年初确定的任务目标。
1、前期项目洽谈、签约设计阶段。(3月—5月)
春节前后最终确定项目实施,随即进入签约洽谈阶段,并于5月18日正式与xxx政府、马场村等签订三方协议。
“xxxxxx”一期工程至xx年5月18日举行开工典礼。在时间紧、任务重,客观条件不具备开工的前提下,经总经理的精心策划部署,各部门密切配合,工程部具体落实,在没有水、电、仅有一张开槽白图的.情况下,我们边开槽、边等图、边等待地基换填土方、边寻找电源、边寻找水源的条件下,于5月27日全面拉开“xxxxxx一期”工程的帷幕。
2、立项审批、报建工作与施工同步进行。(5月—9月)根据项目可研报告,公司适时开始工程报建报批。一手抓工程建设,一手抓项目报批,跟进图纸设计。5月份开始先后办理了xxx发改局“项目立项”(20xx。7号文件);土地局“项目用地审查意见”(20xx。23号文件);规划局“建设规划选址意见”(20xx。27号文件)。同时还进行了“xxxxxx项目环境评估报告”、“xxxxxx项目能耗评估报告”。
亿和置业公司申请的“房地产开发资质证书”也于10月份顺利通过xxx住建厅的审批。
3、严格公司内部治理,规范管理各类协议、合同。
为公司的有效运转和水平的提升,公司成立伊始就逐步建立了“岗位工作标准、合同签订会签制度、大额资金使用会签制度、物品管理采购、印章使用制度、公司行文制度、例会制度、考勤制度以及各类资料的存档管理制度,建立了一整套科学、规范、严密的制度,保证了公司高效、有序的运行机制。
五月份工程进入实施阶段后,公司通过前期调研考察确定与具有实力的设计、施工、监理、地勘、劳务等企业签订
签施工类合同____份、材料类合同____份、其他辅助类合同____份。
4、高标准严要求、严把工程质量关。
“xxxxxx”项目是xxx重点工程,也是“亿和置业”公司的品牌工程,因而抓好工程质量、赢得社会声誉尤为重要。工程部在配合工程监理公司工作的同时,基本形成公司工程质量监督体系,以监理为主,自我为辅,在例行的工程质量检验中,得到了质检所的充分肯定。
5、规范财务管理、控制成本,预、决算工作同步跟进。
材料采购能够及时系统的掌握市场信息,结合公司实际货比三家,在确保质量的前提下,努力降底材料成本,提高了资金使用率。
计划、财务部严格执行财务制度,建立了规范的收入、支出等相关制度。并采取积极灵活的融资方式,通过让利、抵顶等办法扩大资金流,调动了厂商、社会的融资积极性,拓宽了融资渠道。保证了“xxxxxx”项目建设资金的安全。
6、公司团队和谐,生活、生产共同抓。
公司指派专人抓伙食改进工作,使员工日常伙食多样化,保证了员工的正常餐饮需求和伙食的高品质。
7、安全工作常抓不懈,坚持总经理日常巡查制度,保证
了施工期间的安全生产。
在施工的关键节点,公司总经理亲自审核施工方案,反复研究施工方案,坚持每日现场巡查和不定时抽查,发现问题,事不过夜,及时处理。
对施工中发现的安全隐患问题,对责任人和施工部门的处理毫不留情,该清退的清退,该经济处罚的处罚。
(三)客观上由于公司组建时间短,时间紧,施工任务重,人员来自方方面面,故在工作中出现一些问题,主要表现是:
1、施工材料计划提报不及时且不准确,进场后管理不到位。没有按计划用多少提多少,有浪费现象发生。
例如:钢筋提出计划20吨,结果不够用,导致二次进货时产生运输费;水泥进货后由于管理不好,造成数吨水泥的硬化报废等等。
2、施工用材料计划不到位,后又补充计划,造成材料进货价格谈判的被动,管线用料计划不准确造成管头的浪费。
例如:如窗门,不锈钢管等。
3、专业施工单位间施工不配合、缺乏协调,直接影响到工期和质量。现场所有在建的施工工种缺乏统一协调管理,现场施工组织计划、设计水平有待提高。
例如:后期外包工种进入现场后,初期比较混乱,出现各工种间各自为战,外包工种现场工序、无交接手续,需要
2024年渠道经理工作总结篇3
从九月份到现在,我调动到北京营销工作已近3个月多月了,在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历,加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。
以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
一、市场层面
建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,是机会!挑战!
从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以xx市场百安居xx年“五一期间七天满买厨卫电器xx送xx”活动案例来看,就具有相当的代表性。
分析如下:
具体活动内容是,在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担,表面上看白安居,我个人对此次活动有几点认识,认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损,首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元,此券无效)
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为,首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜,但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点,价格也要高一点,平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜,(因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来,用烟机的销售带动橱柜,形成联动式销售,提高了烟机于橱柜的销售。
其次,关于返券的费用,百安居利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源,我有这么几点认识。第一,提高销售自然可以弥补部分的利润,第二,由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在25个点以上,水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在7500左右,达不到用券的要求,因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格,进而加大了百安居的整体利润空间。
按某顾客在百安居购买一套烟机灶具,平均最低消费在xx以上,订做刚好6000元的橱柜,(其中水槽,拉篮,等小配件费用xx,板材费用4000元计算)百安居整体利润为:
xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100
扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做,而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。
纵上分析,在该按例中,百安居虽然损失了部分利润,但并不会出现亏损,再加上板材,油漆等其他商品的整体销售,百安居依然有利润。与此同时,它还加大了在建材行业里的霸主地位。
借鉴百安居五一的活动,假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场,如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进,销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限,无法像百安居做出如此大的促销规模,但我们可以烟机做平台,损失烟机的利润,用灶具来弥补烟机的`利润,进而达到整体利润保障。
二,渠道层面
不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度:渠道间的并购和牵制,用实力说话,大鱼吃小鱼是发展趋,总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道,建材渠道目前属于开发成长型,而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间,我重视良好的学习习惯,培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。
在北京大中作为优势渠道,和国美,苏宁,建材超市等渠道共同上演
着“三国演义”,“车,马,炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫,黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在:百安居,东方家园,天津家居,好美家和家福特,乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理,要解决各种问题,作为公司销售渠道之一,应该要有大局观点,要配合公司政策来制定本部门工作计划,任务分配,店面管理,落实到各门店主管,协调好本渠道的工作。
建材渠道在xx市场处于非强势地位,相对大中,国美等渠道来说门店数量少规模不大,销量较少,但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中,国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置,有的放矢,以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策,以不同的时间段,不同的方式结合店面情况,争取渠道资源以确保销售任务的完成。
以xx市场建材活动为案例分析:时间11.21.到11.27.(北京大中,国美,苏宁各有店庆)
家园系统(6家)满xx返1000券店面承担,特价除外(店面部门间不得使用)
家居系统全场单机8折,特价除外(2家)
好美家系统指定小区按9.2折,其他均不参加(2家)
百安居全场满5000返500电器指定用券(4家)
尽管都是店面承担折扣费用,但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动,和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内,尽管有来自采购店面经理的压力但,但我们必须这样对待。合理利用系统竞争,通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售,减少乱价发生的可能,同时在渠道内部有的放矢,把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。
从渠道来说同样它们在合并,开店的同时也对入场品牌加紧洗牌,只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度,我们同样也有相应的发言权,
在实际工作中,我将协助管理的门店按销售标准重新划分,每周统计出单店销量第一,门店销售增长率第一,最落后地第一,欧式烟机,热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理,发现问题,找出原因,最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保持,对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。
十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上,挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店,来广营店,百安居马连道店。其中以西三旗店为例:该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况,接手前期没有完成样机处理工作,更替驻店促销员提高促销员信心,切实解决遗留的出样比例,陈旧,品种结构单一问题,终端生动化。改善店面关系,重塑店面对我st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2xx,月近1xx0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为:将心彼心,恩威相济;利情法相结合,建立一种信任感。
总之,水无常型,只要对具体的卖场有所认识后,摸清脉络,分主分次,才能在门店管理上学到更多的知识,提高对一线终端,核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件,做好销售,不断积累自己的经验。
三财务核对
建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的,主要体现在以下几个方面:各子系统对帐,转销售,店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同,办理转销售和排款支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对,扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品,如果涉及到退货,导单情况出现,手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中,几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中,工作量也很大,工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解,熟悉了财务结算,核对帐务,和税务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率,缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够,以后随着地方市场的精耕细做,对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的,更加注重效益以利润为导向做市场,做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。
通过在sk实习和工作,从武汉到总部再到北京,让我体会到了两类不同市场。如果说xx市场是一杯纯正的果汁,清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒,值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度,决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。
2024年渠道经理工作总结篇4
在不知不觉中,20xx年已经过去,在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长,一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。现就我20xx年的工作做如下总结,回顾20xx,展望20xx。
一、任务完成情况
(一)xx项目销售回款情况如下:
小结:xx项目自20xx年12月10日进场,截止20xx年7月16日结案,共计销售住宅36套,销售额1476.4713万元,回款额1323.6181万元,剩余款项均交接与开发单位办理后续手续,佣金结算正常。
(二)xx项目销售回款情况如下:
小结:xx项目截止20xx年x月x日进场,截止20xx年x月x日结案,共计销售住宅x套,销售额x万元,回款额x万元,佣金目前为止尚未结算。
(三)x项目销售回款情况如下:
小结:xx项目截止20xx年x月下旬进场,截止20xx年x月x日共计销售住宅22套,销售额x万元,回款额x万元,佣金结算正常。
总结:三个项目截止20xx年x月x日合计销售住宅x套,签约x套,实现总销售额x万元,实现总回款额x万元。与年初指定的销售任务相差较大,目标任务未完成。
二、团队管理方面
1、团队招聘工作
本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响,导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼,但又不得不面对的事情。在招聘途径上,我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告,网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上,有无工作经验均可,但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员20多名,服务于各个项目。
2、团队培训工作
销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对
不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的'是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
3、监督、督促执行工作
很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作
作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力,随
机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传授给大家,制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决,同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
三、案场管理方面
1、案场谈客监督及方向把控
因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户,同时在案场巡视,当问题客户出现的时候,想办法及时给予解决,帮谈或配合逼定,避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。
2、案场氛围的制造
在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,例如安排喊假控,打假电话等。
3、案场客户问题处理
当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。
4、案场行为纪律,卫生、服务
每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制,并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。
四、与开发商的配合方面
在与开发商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意识一定要强,所以与开发商多沟通,多汇报,互相尊重,互相理解,绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜,也得到了各项目开发单位的认可。
2024年渠道经理工作总结篇5
尊敬的领导:
大家好!我是xx银行渠道经理xx,非常荣幸能够站在这个舞台上向大家述职。经过一年的努力和奋斗,我深感自己在工作中的成长和收获。下面是我关于银行渠道经理的述职报告,希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作概述
作为银行渠道经理,我负责管理银行的渠道部门,包括atm、柜台、网银、手机银行和其他电子渠道。在过去的一年里,我始终以顾客至上的`原则,注重团队协作,不断提高业务水平和质量。
二、工作成绩
1. 增加客户满意度:通过推进个人客户服务标准化、优化柜台业务流程、提升渠道技术支持,使得客户满意度得到显著提升。根据对客户需求的深入分析,我们推出了一系列优质服务和产品,有效提高了客户体验。
2. 加强团队建设:通过举办培训课程、交流会议等形式,加强了团队的凝聚力和协作能力。并建立了奖惩机制,激励员工积极性,促进团队的稳定和发展。
3. 提高业务效率:通过引入先进的渠道技术和自动化设备,优化了业务流程,提高了柜台和自助设备的利用率,有效降低了运营成本,并提升了业务处理的速度和效率。
三、存在的问题与改进建议
1. 需要更好地理解客户需求:虽然我们在提高客户满意度方面取得了成效,但仍然需要更加深入地了解客户的需求,为其提供更加个性化的服务。建议加强客户调研工作,分析客户数据,以便更好地满足客户的需求。
2. 加强渠道技术支持和设备维护:由于设备故障等原因,客户有时会面临渠道服务不畅的情况。为此,我们需要加强设备维护工作和技术支持,确保渠道服务的稳定性和可靠性。
3. 加强团队培训和人才引进:当前银行渠道行业竞争激烈,要想在市场中立于不败之地,我们需要培养和引进更多的专业人才,并不断加强团队的培训和学习。
四、下一阶段工作计划
1. 提高客户满意度:加强对客户的调研和分析工作,推出更加个性化的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度。
2. 加强渠道设备维护和技术支持:建立完善的渠道设备维护和故障排查制度,确保渠道服务的稳定性和可靠性。
3. 加强团队建设和培训:进一步加强团队的培训和学习,提高员工的业务水平和专业能力,保持团队的竞争力。
五、总结
在过去的一年里,我非常珍惜自己作为银行渠道经理的工作机会,努力学习和进步。通过努力提高客户满意度、加强团队建设和推进渠道技术升级,我相信我所带领的团队会在未来的工作中取得更加辉煌的成绩。
感谢大家的支持和指导!
谢谢!
2024年渠道经理工作总结篇6
在公司做业务员,也是自己的无奈之举,谁都知道业务员都是跑业务的,风吹日晒,非常的累,可是现实情况又要去你必须要去做好这一工作,因为要生活就必须去努力工作,这样才会有更好的发展。我就是在这样的情况下作业务员的,因为没有更好的工作,因为没有更好的选择,只能靠自己的能力去工作了,我对自己说,要做业务员,也要做最好的业务员!
转眼间又要进入新的20_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的'地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时
报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
以上,是我对20_年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20_年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20_年新的挑战。
这些都是我应该做好的事情,因为自己没有业绩就没有更好的薪水,生活就会陷入困境,我相信我会做好的,为了生活,也为了将来更好的发展,我不得不更多的努力,也许现实情况就是这样的,我会做好自己的,相信自己的能力,我一定会做好的!
2024年渠道经理工作总结篇7
20xx年悄然已逝,在过去的一年里,国家出台了新“国五条”政策,中国房地产行业经历了发展关键时期。我**房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则,致全力开发《****》一期工程。全体同仁不断转变观念,认真分析形势,以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效,现将公司一年来的工作总结如下:
一、工程进展状况:
在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下,我公司的《****》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序,终于在20xx年初进行市场推广营销阶段,随着市场的变化和成长初步达到:工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有*****号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有****号楼,其中*#、*#小高层电梯房。全年完成项目投资约***万元,完成工程建筑面积****m2,其中验收合格***m2,合格率达到100%,在建工程***m2。
二、销售及推广:
自20xx年3月首期开盘至今,在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下,共预售各种房型的住宅商品房合计***套,实现销售***万元,销售面积***平方米,销售率达90%。企业不但
在销售上取得骄人的业绩,还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计**万元,各部门行政规费约***万元,共计***万元。
为了进一步扩展销售渠道、传播品牌,我公司在传统广告投入基础上特在《****》网站上投入广告,致力在注重品质,加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模最大,配套最全,环境最美,品质最优”的开发理念,将《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
为了认真执行房地产开发的相关法律、法规,多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训,认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中,始终执行州、县关于商品房预售中的规定,未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定,认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上,认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理,全年无大、小事故发生。
四、存在问题:
对照年初工作计划,一期工程虽有条不紊的逐步进展,但未全面达到年初计划。究其原因,1,华星路的拆建因素影响到***号楼的滞后施工,以至影响到全年的工作计划完成;2,需加强员工队伍的技术、管理培训,用企业文化塑造品牌意识;3,加大对售后服务的督查,使物业管理水平不断提升、规范,力创把《***》打造成**县“文明小区示范单位”。
为此公司本着实事求是的工作状态,积极向县委、县政府汇报工
程进展协调争取各职能部门的支持,力争今冬明春的有限时间内,加快工程进度,为社会、企业的效益作出应有的努力。
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的`努力,各项工作全面铺开,品牌得到了社会的广泛认同,总体上说,成绩喜人。
公司秉承“专业化、规范化、制度化、集成化”的发展理念,创新房地产开发公司运营方式,重点以项目为中心,有效运作资金链,协调理顺各专业公司施工节点,有效提高团队工作效率。在不断完善各项规章制度和工作流程的过程中,打造一流开发建设团队,用人才培养、完善制度、规范管理支撑公司快速发展。
项目是重点工程。区委、区政府对其寄予殷切的期望。项目蕴含着巨大的社会效益和潜在的经济效益。
一年来多次接待区政府和市政府领导的参观检查,以及新闻媒体的采访报道。
(一)仅用180余天圆满完成一期建设任务。
1、项目完成情况:
x项目一期工程占地面积为62亩,计划投资约8000万元,建筑面积42061平方米。建筑物为多层住宅、村委会、商业底店。
20xx年5月27日开工,截止12月18日共完成9栋多层住宅31046㎡、336户;村委会一座三层1485㎡;商业房屋(a、b段)9530㎡。宅带店面积11015㎡。(一层底店33套、二层底店36户、车库5间)。
完成产值:多层住宅1600元×31046=49673600.00元;村委会+商店:2200元×11015=24233000.00元;计73906600.00元,完成4栋小高层基础,计6000000.00元,总计79906600.00元,是计划完成量的99.9%,欠计划0.1%。
2、房屋预订情况:
公司抓住政府加快村民整体拆迁力度大的有力时机,积极进入市场推介本项目中的商业门店。公司确定在按规定办理各种手续过程中,同步开始房屋预订工作,这一战略思想的实施,为公司发展赢得的时间、赢得了效益,为全年任务的完成奠定了良好的基础。
20xx年公司共完成36户底店预订工作,其中宅带店29户;一托二7户;车库1间。回款7010000.00元。完成既有底店53%的预订任务。
(二)如期实现年初确定的任务目标。
1、前期项目洽谈、签约设计阶段。(3月—5月)
春节前后最终确定项目实施,随即进入签约洽谈阶段,并于5月18日正式与政府、马场村等签订三方协议。
一期工程至20xx年5月18日举行开工典礼。在时间紧、任务重,客观条件不具备开工的前提下,经总经理的精心策划部署,各部门密切配合,工程部具体落实,在没有水、电、仅有一张开槽白图的情况下,我们边开槽、边等图、边等待地基换填土方、边寻找电源、边寻找水源的条件下,于5月27日全面拉开“一期”工程的帷幕。
2、立项审批、报建工作与施工同步进行。(5月—9月)根据项目可研报告,公司适时开始工程报建报批。一手抓工程建设,一手抓项目报批,跟进图纸设计。5月份开始先后办理了发改局“项目立项”(20xx.7号文件);土地局“项目用地审查意见”(20xx.23号文件);规划局“建设规划选址意见”(20xx.27号文件)。同时还进行了“x项目环境评估报告”、“x项目能耗评估报告”。
亿和置业公司申请的“房地产开发资质证书”也于10月份顺利通过住建厅的审批。
3、严格公司内部治理,规范管理各类协议、合同。
为公司的有效运转和水平的提升,公司成立伊始就逐步建立了“岗位工作标准、合同签订会签制度、大额资金使用会签制度、物品管理采购、印章使用制度、公司行文制度、例会制度、考勤制度以及各类资料的存档管理制度,建立了一整套科学、规范、严密的制度,保证了公司高效、有序的运行机制。
五月份工程进入实施阶段后,公司通过前期调研考察确定与具有实力的设计、施工、监理、地勘、劳务等企业签订签施工类合同份、材料类合同份、其他辅助类合同份。
4、高标准严要求、严把工程质量关。
项目是重点工程,也是“亿和置业”公司的品牌工程,因而抓好工程质量、赢得社会声誉尤为重要。工程部在配合工程监理公司工作的同时,基本形成公司工程质量监督体系,以监理为主,自我为辅,在例行的工程质量检验中,得到了质检所的充分肯定。
5、规范财务管理、控制成本,预、决算工作同步跟进。
材料采购能够及时系统的掌握市场信息,结合公司实际货比三家,在确保质量的前提下,努力降底材料成本,提高了资金使用率。计划、财务部严格执行财务制度,建立了规范的收入、支出等相关制度。并采取积极灵活的融资方式,通过让利、抵顶等办法扩大资金流,调动了厂商、社会的融资积极性,拓宽了融资渠道。保证了项目建设资金的安全。
6、公司团队和谐,生活、生产共同抓。
公司指派专人抓伙食改进工作,使员工日常伙食多样化,保证了员工的正常餐饮需求和伙食的高品质。
7、安全工作常抓不懈,坚持总经理日常巡查制度,保证了施工期间的安全生产。
在施工的关键节点,公司总经理亲自审核施工方案,反复研究施工方案,坚持每日现场巡查和不定时抽查,发现问题,事不过夜,及时处理。对施工中发现的安全隐患问题,对责任人和施工部门的处理毫不留情,该清退的清退,该经济处罚的处罚。
(三)客观上由于公司组建时间短,时间紧,施工任务重,人员来自方方面面,故在工作中出现一些问题,主要表现是:
1、施工材料计划提报不及时且不准确,进场后管理不到位。没有按计划用多少提多少,有浪费现象发生。
例如:钢筋提出计划20吨,结果不够用,导致二次进货时产生运输费;水泥进货后由于管理不好,造成数吨水泥的硬化报废等等。
2、施工用材料计划不到位,后又补充计划,造成材料进货价格谈判的被动,管线用料计划不准确造成管头的浪费。
例如:如窗门,不锈钢管等。
3、专业施工单位间施工不配合、缺乏协调,直接影响到工期和质量。现场所有在建的施工工种缺乏统一协调管理,现场施工组织计划、设计水平有待提高。
例如:后期外包工种进入现场后,初期比较混乱,出现各工种间各自为战,外包工种现场工序、无交接手续,需要。
2024年渠道经理工作总结篇8
首先,作为渠道管理部的员工,我向20××年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20××年终聚会暨20××元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。
宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是20××年的12个自然月,获取的是良多工作阅历和世面处事智慧,以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦,客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策,积极拓展改变店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。
20××年春节我在陕西老家热热闹闹的度过,正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒,第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临,婚礼得以人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗,迅速投入工作状态,整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事,半月内全部付诸行动安排执行,20××轻装上阵了。
以下是我汇报内容的六个部分:
(一)雅洁五金户外推广活动部分
20××年3月份开始全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了xx经销商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行,开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决办法——所幸,天亮之后我的想法经过两次详细沟通证实后,木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解,现场展示布置顺利收官,信心满满的准备迎接各界行业客户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功,现场登记索取画册资料客户络绎不绝,雅洁产品异彩纷呈,产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动举办,客户信心大增,雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动,此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由于准备充分,活动过程进展顺利,个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈,活动突出、规模宏大。当天节目谢幕后,宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。
(二)年度工作目标计划部分
20××年4月份,制定签署并执行20××版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划通过和客户双向沟通最终确定,50余客户顺利签署了年度合作协议,并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪客户特殊条件的商议意见公司给予支持允诺,值得高兴的是两个客户在12月31日结单的时候数据均达标了,证明了他们给公司的计划目标得到实现。20××年整体分销商客户目标完成率相比较20××年来说取得了不错的进步(20××年约10个地区客户达成目标),累计有21个地区顺利完成销售目标,部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的,20××年的征途我们已经在路上,一边期许新年愿望,一边历数20××各种挑战带来的经验教训;20××我们面对更加恶劣的行业背景,但是我们目标明确,面对目标我依然坚定有力的前行。20××年销售商合作协议履行预计在2月内完成。
(三)市场秩序维护管理部分
20××年4月开始客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划,个人按照预定计划执行了工作内容,最终在大家全力配合下更换客户的事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题,惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致,发现一个堵掉一个,以身试法的.客户也都按照经销商管理政策给予从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天窜货、诸暨店口
红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调,淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则,伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。
(四)渠道建设工作部分
20××年5月开始,随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富,新开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领vi标准执行、建店协助指导、现场上样板布置整体店面等基本素质。陆续参与的工作有:xx门博会雅洁五金展位,义乌装饰城专卖店上样,武义宣平专柜上样,武义大华旧店改新,德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架,安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握,令个人能够更加直接和深入到客户服务中,解决产品问题意见和投诉。绍兴地区20××年,可增加二级分销商3家,预计萧山市场二级镇分销可增设3家,择机而行。
(五)五金网络渠道拓展建设
今年6月份开始xx网站建设工作。裤架产品内部系统推荐,取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解,与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出,最后落实,大大加快了铺货速度,这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议,裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在20××年有大的提升。杭州19楼网络广告的长期关注,也是20××年智能产品网络推广的试水,目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新,目前关键词排名依然处于百度前列位置,希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。
(六)活动策划组织执行部分
对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在20××年举行了多次促销活动:套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、订货优惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应,希望来年更加精细的准备,为更多的销量增长寻找机遇和方法。对内为进一步提升公司化管理水平,打造团队竞争能力,朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“能力宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课,结合公司实际情况朗高公司培训计划也会在20××年开年2月份计划落实,来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。20××年公司继续活跃组织文化、丰富员工业余生活增进同事了解融合,陆续举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事开心到底了,让幸运儿拿到了惊喜的奖品,让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。20××年结束了,圆满的句号。
20××的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后,由优秀员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——改进——释然的过程,我会继续努力。20××会告诉我一个理由:既然有那么多人对生活保持着好奇心,那么激情满满的奉献自己的热诚,我希望个人组织能力再上高阶。20××年我们已经上路,我也会像其他朗高的员工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口,让脚步不停下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20××杭州销售商会议预定3月举行,详细计划准备中。
末了,感谢公司栽培,感谢同事们真诚相待!顺祝:全体同事新年快乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!
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