每一次的失败与成功,都会成为我们心得体会的重要组成部分,心得体会的过程有助于我们理清思路,明确未来的努力方向,满分范文网小编今天就为您带来了业务的心得7篇,相信一定会对你有所帮助。
业务的心得篇1
教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着培养、塑造新一代人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成培养、塑造新一代人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。
教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。
因此教师要不断更新充实自己的学识,做到博学多才。要想讲好每一节课,首先得认真备课。“备”,就是充分准备。吃透教材,知道要讲的内容哪些是重点、哪些是难点。除了教材外,也可看看相应教学参考书,为真正把握教材,吃透教材做充分准备。其次,在讲课时,还要按一定的教学环节去讲,让教学过程井井有条。最为重要的就是讲课,讲课是一门“艺术”,不是依葫芦画瓢,而是让自己投身到这门“艺术”中,以下就谈谈我自己对如何讲好课的一点体会:
一、讲课要有热情。对讲课要有满腔的热忱,热爱讲课。有热情才有干劲,有干劲才有效果。
二、讲课要有激情。讲课需要有激情,要有感染力和吸引力,否则就会平淡无味。
三、讲课要敬业。教师要有严谨的治学态度,认真对的讲每一节课,在每一个教学环节上都要做到尽善尽美,精益求精;严格要求学生,并以身作则,真正做到为人师表;真诚地对待学生,辅导帮助学生采用科学的学习方法,认真去完成学业。只要你能做到认真负责,就会得到学生的认可。
四、讲课要幽默。让学生喜欢听你讲课,教师就需要懂得幽默,运用快乐教学法,让讲课在轻松快乐中进行。
五、讲课要博学。教给学生一碗水,需要准备一桶水。教师有丰富的知识,本学科的和相关学科的知识都应非常丰富,对社会学、心理学、美学、新闻时事,天文地理,古今中外,风土人情等等等等都应有所涉猎,在讲课中要能旁征博引,妙趣横生,这对于活跃课堂气氛,提高课堂效果很有好处。
六、讲课要机智。也可以叫应变能力。教学方法灵活多变,组织课堂教学机智灵活,对教学中出现的预料之外的情况要迅速妥善地处理,尤其是对教学失误要及时而不失体面地加以纠正,尽量避免造成负面影响。
七、讲课要创新。教学方法要有创新,不能一成不变,要经常变换思路,不断改进教学方法,授课内容也要常讲常新,不断补充新内容,绝不能拘泥于教材上。这样才能让学生经常有新鲜感觉,避免听觉疲劳。
八、讲课要精通。对自己所教课程内容要熟悉,最好做到精通,这样才能在讲授中做到举一反三,触类旁通。照本宣科式的讲课方法一定不会受学生欢迎。
九、讲课要和学生交流。教与学是教学活动的两个方面,如果没有学生的配合,就无法讲好一堂课,因此,教师要多和学生交流,一是在课堂上可以采用提问等形式调动学生参与教学的积极性,增强课堂的互动性;二是在课下多与学生交谈,征询学生对教学的意见,了解学生的要求,增进师生之间的感情,这样就有利于提高学生听课的兴趣。
十、讲课要赞赏。由于学生的.基础差,学习能力不强,对教学带来了一定的难度,因此在教学上对学生应多鼓励,绝对不能讽刺挖苦学生。对学生哪怕一丁一点的进步,都应给予表扬,用赞赏的态度对待学生,树立起他们的学习信心,促使他们主动地听讲和学习。
总之,学生是明天的希望,而教师则是托起希望的人。他们的成功便是我们的成功,凝结着我们努力的汗水。我将树立终身学习的观点,通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今改革的新形势。为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。
业务的心得篇2
新课标要求全面提高学生的语文素养,要求学生扩大知识面,要求课堂教学中师生互动等,我将根据新的语文能力实践系统,致力于学生语文综合素质的提高。对于小学语文教学来说,既要转变教的方式又要转变学的方式,培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式,在这两个转变中,教的方式转变是主要矛盾,教的方式一转变,学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现,证明教的方式转变,证明教师新理念的正确树立。课改实践告诉我们,没有坚定的新课程理念,真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。
把课标学习与教材教法研究结合起来;要钻研新教材、理解和把握新教材,用好新教材;要重视教学反思、个案研究和收集;要牢记验证课标和检验教材的实验任务。
在教学实践中,我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式,主要将采取了以下几点做法:
1、认真学习新课标,深入领会《语文课程标准》的精神实质,切实转变观念,克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培养、过分追求学科知识系统的错误倾向,真正确立语文的新理念,通过教学任务的完成,全面提高学生的整体语文素养,注重提高学生的语文实践能力,积极倡导、促进学生主动发展的学习方法,拓宽学习和运用的领域,注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习,使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。
2、我还将从整体上把握实验教科书,弄清其编写意图、体系特点,弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系,弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点,以在备课和教学活动中准确设定教学的重点,找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点,有效地实施语文教学。
3、在准确把握教科书编辑思想的基础上,从本班本校本地的实际出发,根据学生的年龄特征和不同教学内容,创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计,采取合适的教学策略,把读、写、听、说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学,提倡启发式、讨论式教学;积极开发课堂学习资源和课外学习资源,沟通课堂内外,沟通平行学科,创造性地开展各种活动,增加学生语文实践的机会,让学生在实践中丰富语言积累,掌握学习方法,提高基本技能,接受熏陶感染,养成良好的学习习惯,打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面,增强学生在一切场合学语文用语文的意识,积极参加各种课改活动,促进学生语文素养的整体提高。
通过改变新的教学方法,希望可以使学生在课堂上踊跃发言,积极主动的学习,学生对语文课的兴趣有较大的提高。在实践工作中,我将不断总结反思,撰写教学日记、教学案例、随笔等;努力把课改工作做得更好,使课堂教学呈现出民主、和谐、师生互动、生动活泼的教学方式。
业务的心得篇3
作为一名幼儿教师,我们曾几度迷茫,但是经过这次培训学习,我感到“茅塞顿开,柳暗花明”。这些对教学工作和管理工作有着独到见解的专家,给了我具体的解说指导,使我的观念进一步得到更新,真是受益匪浅。
的真谛在于启迪智慧。叶普莲老师的讲课不就是启迪我们智慧的写照吗?那么精辟,那么透彻,那么有激情,令我望洋兴叹,感慨万千,使我对自己的身份有了重新的定位和思考,她是我的校友大姐,我很自豪。叶老师为我们做的“浅谈对新教材的认识和理解”及“背景下的集体教学活动”报告仿佛缕缕春风拂过,让我们耳目一新,豁然开朗,引发了我深深地思考:社会是进步的,也是在发展的。新课程的改革就表明了这一切。我们是新时代的教师,要有探索的精神,要有追求新教学的方法,也要有勇于尝试的胆识,这才是新时代的智慧型教师。虽然课程改革现在还处于探索阶段,许多未知的领域需要广大教师去进行认真摸索和总结,但经过这段时间的培训,让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不能做旁观者,而应去推动它朝正确的方向发展,做一个课改的积极实施者。我想只要经过全体老师的共同努力,新课程改革就能遍地生根、遍地开花、遍地结果。
幼师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心。如果老师没有责任心,品质恶劣是不能更好的照顾幼儿,培养不出好孩子的。才能可以培养,而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德,我又想到责任心,幼儿教师没有责任心,是不能很好的照顾幼儿的.,保教质量就会下降,何谈更好的?所以,这就要求我们遇事多从他人的角度考虑,以诚待人,平时照顾幼儿的时候多注意细节,不让任何潜在的危险伤害到孩子。
通过学习,我对幼儿教师这一专业有了更深刻的理解和感触,一名合格的幼儿园教师必须富有爱心、责任心、耐心和细心,必须关爱幼儿,尊重幼儿,做幼儿健康成长的启蒙者和引路人。只有深入到幼儿中间,以饱满的热情,良好的情绪和真诚的微笑面对每一位幼儿,和孩子们融洽一起,陪他们开心过好每一天。爱心、耐心、细心真诚的对待每个幼儿。
为了关心爱护着每个孩子的健康和成长,总是根据孩子们的不同特点,采用他们愿意接受的方式欢迎他们的到来,并不断用亲切的语言与之交谈、沟通,使他们感受到老师的亲切可爱。让他们感受到妈妈一样的关心和爱护。教师在以宽大的胸怀去爱每一个孩子,以真诚的爱心和关怀的态度去对待每一个孩子的同时,也要注重对幼儿的尊重和理解。使幼儿感到平等,得到尊重,树立信心。只要尊重、理解、信任孩子,他们才会很快向你敞开心扉,与你成为好朋友,你才能真正的走进孩子的内心世界。所以在和孩子们的接触和交往过程中,应该做到尊重幼儿、理解幼儿、善待幼儿。只有在尊重和理解的基础上才能做到细心的照顾好每一位幼儿,不让任何一个孩子有冷落、孤独感,尤其对那些身患残疾、身体弱小的孩子,更应该做到尊重和理解。只有这样,才会与幼儿建立一种平等、民主、和谐的良好关系。
关心、爱护幼儿是我的责任。当我亲切的走到孩子们身边,手把手的教他们拿笔,认真的和他一起画画,用慈善的目光去寻找孩子的优点和长处,对他们大加表扬,使孩子增强了做事情的信心,使他们各方面的能力取得进步和提高时;当我以一颗宽容和包容的心去关心那些调皮的孩子,采用多种形式对幼儿进行和引导,用亲切的语言与之交谈、沟通,用爱心拉近了他与我们之间的距离,使幼儿感到平等,得到尊重,树立信心,而及时改正了自己的缺点和错误时;当我在监护幼儿午餐帮助和照顾弱小进餐,用温暖的爱呵护着孩子们的健康时;当我用爱和关怀改变了孩子们刚入园时不安心理的状态,帮助他们尽快适应新环境,并同孩子们建立起深厚的感情,成为孩子心目中的好朋友时,所有的这些足以充分证明了我们幼儿教师付出的是一种真诚、无私的爱,也是我们的责任。
通过这次的学习,我也学到了新的理念和观点,也更加坚定了自己从事幼儿,服务基础的信念。希望自己能学以致用,把这次学习的知识积极运用到教学中,做一名积极向上的幼儿教师。
业务的心得篇4
20xx年12月—20xx年1月,在教导处王志刚主任、赵锋主任的带领下,有幸担任了课堂教学大比武活动决赛评委。一共听取了8位教师的公开课,每节课都有自己的与众不同,教学特色。所有教师教学态度认真、基本素养较好、教态自然大方、语言清晰规范、条分缕析,对教材内容比较熟悉。运用了多种教学手段和策略,创设了丰富的教学情境,成功地激发了学生的学习兴趣。在观看8位教师授课的整个过程,感触颇多,受益匪浅。下面我谈谈各位老师课堂中的精彩之处。
一、创设真实问题情境,引发探究学习兴趣
苏霍姆林斯基说:源于生活的是最无痕的。新课标倡导教学要回归学生的生活世界,在教学中,我们课堂所创设的情景应该能和学生的生活接近,取材于学生们的生活,就要把各个学科中与学生原有的生活经验密切联系起来,引导学生开展观察、操作、猜想、推理、交流等活动,激发学生在真实问题情境中发现问题、提出问题、最终解决问题,从而使学生感受到学习知识的意义和价值。例如高俊婷老师《做出判断的分支》这节课,通过生活中充满了各种选择和判断,例如分班选课、电子书中的分类、淘宝等各种app引入本节新课,有利于学生对信息技术中判断分支的理解。王沛沛老师通过展示一副长卷的《清明上河图》画卷,让学生通过放大镜近距离观察并描述在作品中看到的包括画面内容、、构图、色彩、线条、光影、空间、肌理、有趣的细节,让学生掌握鉴赏美术作品的一般过程:四步法,分别是描述、分析、解释和评价。真实情景的创设,使学生从生活世界走进学科世界,体会到了学科的社会价值。
二、渗透民俗文化传统,弘扬优秀民族精神
音乐教师刘文斌老师讲授《民歌》这节课中,通过让学生赏析《沂蒙山小调》这首大家耳熟能详的民俗歌曲,引入“鱼咬尾”的创作手法;提供淄川民谣、淄博民歌《赶牛山》、唐诗宋词让学生通过鱼咬尾、起承转合、同头换尾、换头合尾等形式谱曲并唱出来,突出了学生自主学习能力。刘老师优化了传统文化的.渗适方式,组织开展丰富的趣味性音乐实践活动,积极挖掘各种文化资源,适当渗透了多种文化内容,激发了学生的音乐学习兴趣,推动了学生拓展音乐学习视野,提高了学生审美能力,思维能力与鉴赏能力。
三、绿色理念实验创新,发展学生高阶思维
化学老师高琦和陈晶晶老师在两节化学课堂上均巧设计化学实验,突破了学生思维障碍和知识的重难点。高琦老师通过对教材中的实验进行微型化创新改进。电解饱和食盐水和氯化铜的微型化实验,改进后的实验装置具有实验现象明显、简单易操作、用时短、安全等特点。由于电解过程中有氯气产生,通过微型化处理,使学生实验更加绿色环保,体现绿色化学的理念。让学生体验实验探究的过程,为实现课堂教学提供了方便的同时。在实验分析处理过程中,指导学生利用“宏观-微观-符号”三重表征法对现象分析,有助于发展学生宏观辩识与微观探析核心素养。陈晶晶老师通过铁盐中离子的鉴别实验,突破了铁盐鉴别的重难点;印刷电路板的制备实验,激发了学生对学习化学的积极性。
四、合理有效的课堂练习,培养学生思维能力
课堂练习是检查认知目标的主要手段,有效地课堂练习还能为教师提供教学反馈,从而修改教案,提高课堂教学效益。韩素娟《二项式定理》、孟凡清《椭圆及其标准方程》、孙梦琪《减数分裂和受精作用》这三节课中,三位老师根据教学需要设计练习,巩固知识形成技能和技巧,培养了学生思维能力。他们在练习设计上,表现为以下两点:首先,练习有针对性,可以帮助学生总结规律,第二,练习设计具有层次性、探索性,总之,整个练习设计考察了学生对这节课知识的掌握情况,激发了学生的探究欲望,提高学生应用知识解决实际问题的能力。
学无止境,教艺无涯。本次教学大比武讲课老师、听课老师都收获颇丰。在以后的教学中,我们要强化教学核心意识,不断虚心学习,不断充实自己,积极进取,团结合作,以扎实的业务功底,逐渐形成自己特有的教学风格,在淄川区这片沃土上,不断追求的幸福和快乐,切实提高教学质量,全面提升学生综合素养,落实立德树人根本任务,打造“学在淄川”的品牌。
业务的心得篇5
20xx年春季学期悄然结束了,经过将近5个月的辛苦努力,学生怀揣着自己的“劳动成果”进入了愉悦的暑假生活。教师也算是完成了本学期的工作任务。中心校组织人员对每位教师进行了业务常规检查,检查过程中存在的问题很多,个别问题还很严重。于是20xx年7月11日,中心校就“如何提高教师的教学业务能力”作了深入的探讨分析,召集全乡小学教师进行业务常规培训。
培训中,胡老师重点指出了业务检查中存在的严重问题,要求各位教师应兢兢业业,事实求是,狠抓教学质量,努力培养学生的养成。胡老师强调,教师是学生的表率。教师怎样要求自己的学生,就应该先严格要求自己。他指出:我们教师通常都在讲,要求学生写规范字,但是我们老师自己却没有做到。我发现部分教师就连评价学生作业标准的“优、良、中”等字写出来都无法辨认,字迹潦草,书写斜斜歪歪。可见,此教师对待自己的本职工作的态度有待于进一步提高。除此之外,他还重点强调,部分教师的教学工作和计划的教案的拟写敷衍了事,很多地方是文不对题。
组织这次培训会,让我们清醒地认识到自己的不足在什么地方。针对教师业务检查中存在的具体问题,由红林小学的曾令堂主任就如何拟写教学计划和编写教学设计做了详细的讲解。他指出我们部分教师教学计划拟写不符合要求,教案编写环节不齐。经他讲解之后,我们也明白了自己这方面失分的主要原因。他给我们认真讲解了教案编写的几大步骤,检查中,如果少了哪个环节,那就丢分了。
培训中我有些迷茫,新的教学理念要求有新的教学设计,创新是事物发展的.前提动力,那为什么不同的人,不同的课文,课型,为什么要要求一个模式的编写教案呢?也有人在问,那为什么不同的版本的教案书编写都不一样,人是有个体差异的,应该允许有不同样式的教案出现,还可以进行比较,到底是哪一种优胜。曾经一个同行是怎样说的,他们学校有一位教师,认真踏实,由他执教的班级学生整体水平很高。他写的教案情真意切,可是,每次业务检查,他的教案存在着比其他人更多的“问题”。一篇优秀的教案不应在于仅仅局限于框套,而是应该有效于对课堂教学的指导。可以用来指导教学的教案一定是符合执教人的思路,学生易于接受的,环节齐全不意味着就是好教案,就是合格的教案。
针对教案的编写环节,要求齐全,曾经有这样一个笑话,有一个教师,在一次业务检查中他发现了自己的教案少写了一些教学准备,于是就很快用透明胶粘掉一行字,添上教学准备:多媒体课件,小黑板等。这样环节齐全了,可是他们学校根本没有多媒体,他的下一行语句已经不知道是在说什么了,“头”都没了,不过还算是“完美”了。像这样文不对题,目标不是目标,难点并非难点的教案,在很多教师拟写得教案中,会经常出现。乍一看,环节齐全,但这样算什么呢?
通过本次培训,感触很深,我们应该努力克服教学中敷衍塞责,不负责任的思想。学校花大力气为我们安排这样的学习,实在是机会难得,的确我们当中很多教师也不负责任。我个人认为注重“形”固然重要,但更重要的是“质”上得下狠功夫,认真去做,去思考,去探索,努力抓好“形”“质”结合,才一定会有属于自己的思维空间去发挥,但是单凭注重“形”的教学,那就很危险了。
业务的心得篇6
一,培训单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行支行城关分理处是支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
二,培训过程
此次培训的目的在于通过在农业银行的培训,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.培训过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解培训单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结培训经过,并完成培训手册,培训报告.
三,培训内容
在正式学习银行业务前,我在培训指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,培训指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行培训,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的`学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,培训收获与体会
这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业培训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从培训单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我培训快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们培训的真正目的
业务的心得篇7
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……
之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money了!
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